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Reembolso de valor pago para recarga


Boa tarde, tudo bem?

No dia 02/05 efetuei uma recarga no valor de 15 euros pelo app da NOS, para o meu número de celular (+351 **********), titular: Júlia Beatriz Bemquerer Rocha. 

Contudo, o valor foi debitado automaticamente do meu cartão Wise (conforme comprovante anexo) e não foi creditado no meu aplicativo da NOS para efetuar a recarga do número, pelo mês de maio. 

Portanto, gostaria do reembolso do valor de 15 euros para o meu cartão ou a recarga do meu celular por esse mês. 

Agradeço, desde já e permaneço à disposição para envio de esclarecimentos.

Atenciosamente,

Júlia Bemquerer Rocha

 

1 Comentário

João H.
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  • Gestor da comunidade
  • 31335 comentários
  • 5 de maio de 2025

Boa tarde ​@Júlia Beatriz Bemquerer Rocha,

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