Bom dia.
Sai do país para não regresso.
O suporte por telefone explicou que teria a condição de isenção de coima e que encaminharia email para enviar os documentos e prosseguir com o cancelamento.
Um dos emails recebidos pelo canal info@info.nos.pt, mandei os documentos pois o outro canal foi noreply@clientes.nos.pt.
A primeira vez que entrei em contato me foi sugerido o congelame do número por 24 meses, após isso outra agente me contactou informando que haveria condições especiais para clientes que regressam ao seu país de origem.
Preciso de um suporte imediato, pois validar o acesso com senha encaminhado por SMS terei dificuldades de acesso, e só para acessar a este foram já pulei 2x este aviso.
Já acessei o MyNOS e não possui nada concreto para encerramento do serviço, não possui email de contato para situações como essa, somente contato via telefone, loja física, e CTT.
Se alguém puder ajudar agradeço.
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