Prezados, tenho um router 4G Huawei modelo B310s-22 que está bloqueado para outras operadoras. Este equipamento foi adquirido com os serviços de TV e telefone fixo em 2019. Preciso do código de desbloqueio. Já me informei e vi que preciso ir a uma loja NOS para fazerem o procedimento, porém, atualmente vivo em São Jorge nos Açores e por aqui não há nem uma loja para que eu possa fazer isto. Há outra forma de fazê-lo? Por exemplo se eu lhes enviar o IMEI e S/N por e-mail por exemplo? Agradeço o retorno.
+6- Gestor da comunidade
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Boa tarde,
O equipamento foi comprado à NOS ou foi atribuído em regime de comodato/empréstimo?
Obrigado,
Quando encerrei o plano, na devolução da box da TV, também tentei entregar o router em questão, mas o colaborador da NOS me disse que o aparelho era meu, entretanto, não deveria devolvê-lo. Não tive que desembolsar qualquer valor no ato do contrato, então não sei qual seria o regime. Isto seria oferecido em troca da fidelização? Não sei
- 8376 comentários
Boa tarde
Sugiro que para desbloqueio de equipamentos contacte a NOS através do 800930801.
Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão.
Obrigado
+6- Gestor da comunidade
- 30088 comentários
Queremos ajudar.
Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de contribuinte e o IMEI do equipamento para o perfil
Obrigado,
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