Olá,
Já estou a 2 semanas quase sem Internet em casa, nem para ter uma conversa no what's app.
Tenho o pacote de 500mb e hoje para conseguir trabalhar tive que ligar o mobile data do telemóvel.
Estou com este problema já há alguns dias, já desliguei o router, seja da ficha que do cabo é nada mudou.
A casa é pequena, 25 mq e o router está no meio, trabalho quasi ao lado e já esperimenti a colocar o Ethernet.
Patrizia
Melhor resposta por Jose Rodrigues
+5
+6Bem-vinda ao Fórum NOS
Olá
Pedimos imensa desculpa pela demora na nossa resposta. 
Obrigada
Boa tarde,
sou vossa cliente há alguns anos e, recentemente tenho tido problemas de internet. Ora falha (mudando a luz do router) ou fica lenta.
já cá vieram a casa alguns técnicos, mas o problema mantém se.
o meu router é zonhub.
cumprimentos
+2Olá
Recebemos a sua mensagem e vamos responder-lhe assim que possível, para podermos ajudar.
Obrigada
+2Olá
Refere-se à Internet por Wi-Fi ou por cabo de rede.
Sugerimos que faça por favor, um teste de velocidade por cabo de rede aqui. Partilhe connosco o resultado.
Obrigada
O meu pacote tem Internet de 500 GB e constantemente tem falhas de rede. Já mudaram duas vezes de rooter e continuo com problemas. O contrato vai acabar este ano e não volto à NOS.
+6Boa tarde
Lamentamos a situação.
Queremos ajudar. Deste modo, para o podermos fazer, pedimos que nos detalhe a dificuldade que refere, por favor.
As dificuldades ocorrem apenas quando está ligado por wireless (rede sem fios) ou, também, ocorre por cabo? Se a utilização for por wireless as quebras ocorrem junto ao equipamento.
Ficamos a aguardar o seu feedback.
Muito obrigado
Olá, eu sou o Assistente Virtual do Fórum NOS
As respostas obtidas na utilização desta ferramenta podem conter imprecisões ou estar incompletas, por isso não substituem aconselhamento através dos canais habituais da NOS. Recomendo que não partilhe dados pessoais durante a utilização.
Saiba mais sobre os Termos de Utilização do Assistente Virtual da NOS e partilhe a sua opinião
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
