Na fatura de Agosto (Julho) estão debitadas várias mensagens MMS que não fiz.
Neste mês de Julho o meu número foi alvo de várias chamadas de números desconhecidos.
Contactada a Nos foi , julgava eu,resolvido o assunto.
Como é que aparecem mensagens que não fiz.
Melhor resposta por Mário P.
Boa tarde,
Percebemos a situação e vamos ajudar.
Diga-nos, por favor, se consultou o detalhe de comunicações através da App ou Área de Cliente my NOS.
Caso o tenha feito, indique-nos se as mensagens foram enviadas nos dias e horários em que estão a ser cobradas como SMS ou se não verifica nenhum envio.
Obrigado.
+6Boa tarde,
Percebemos a situação e vamos ajudar.
Diga-nos, por favor, se consultou o detalhe de comunicações através da App ou Área de Cliente my NOS.
Caso o tenha feito, indique-nos se as mensagens foram enviadas nos dias e horários em que estão a ser cobradas como SMS ou se não verifica nenhum envio.
Obrigado.
+6Boa tarde,
Compreendemos o que nos indica.
No entanto, o que pretendemos confirmar é se identifica algum envio de mensagem nos dias e horários indicados.
Obrigado.
+6Boa tarde,
Agradecemos o seu testemunho
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