Boas , tenho vários telemóveis aderidos ao meu pacote (não sei se posso colocar os meus dados) e neste momento tenho um filho em Espanha sem acesso a net , tem acesso às chamadas mas não tem nos dados móveis, já reiniciou o telemóvel, para ver se conseguia e nada, esta incluído no pacote pagar o roaming. O que precisa de fazer.
Resposta
Não tenho acesso aos meus dados móveis (Europa)
Melhor resposta por Dulce nos
Pelos vistos os dados em roaming não estavam ativas, obrigada
+6- Gestor da comunidade
Boa noite,
Obrigado pela sua mensagem.
Pedimos que salvaguarde os seus dados pessoais e não os partilhe em tópicos públicos.
Para poder aceder a dados móveis em roaming, é essencial que ative, nas definições do seu telemóvel, as opções “Dados móveis” e “Dados em roaming”. Pode confirmar se estas opções se encontram ativas?
Além disso, garanta que o número está ligado a uma rede com acordo com a NOS. Em Espanha, as redes disponíveis são Orange, Movistar ou Yoigo.
Obrigado.
+6- Gestor da comunidade
Muito obrigado pelo feedback,
Ficamos contentes por saber que a dificuldade se encontra resolvida.
Se surgir mais alguma questão, por favor, fale connosco. Teremos gosto em ajudar.
Obrigado.
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