Onde Faturas ??

Partilhar todas as suas informações num local público é muito boa ideia.

É só ligar 16990 e faço as alterações ao seu contrato que quiser. 

Moderadores chamados aqui.

Se o site fosse melhor executado e a recepção telefônica de melhor qualidade, não precisaria publicar essas informações ...

@Seal20 Bom dia, mas se os seus serviços estão devidamente registados na sua Área de Cliente, tem acesso às facturas emitidas nos últimos 6 meses. No separador Faturas e Pagamentos/Faturas, assim como às Informações da conta.

Obrigado Mario pela sua resposta, o que ajuda um pouco as coisas. Agora posso consultar um espaço de fatura vazio ... que parece não me corresponder porque minha conta NOS está ativa desde julho de 2017.

Obrigado pelo seu apoio.

Saudações,
SW

Olá @Seal20, 

Diga-nos, por favor, mantém-se sem acesso às facturas? 

Muito obrigado

Obrigado pela sua resposta, Mario, mas já passei dois dias no telefone com os serviços da NOS sem obter uma resposta satisfatória.
Eu gostaria:
- poder consultar minhas faturas
- obtenha o link para finalizar o serviço.

Obrigado por suas observações, tenha um bom dia
Cordialmente
SW.

@Seal20, 
Compreendermos e lamentamos o sucedido. 
Mas, conforme indicado, o motivo de não ter acesso à sua facturação já lhe foi dado. Para conseguirmos resolver, precisamos da sua cooperação. 
Muito obrigado

Sim, estou completamente pronto para "cooperar", ainda preciso acessar meus dados de gerenciamento de contas e cobrança ...

@Seal20, 

Para conseguir aceder a todas as funcionalidades disponíveis, sugerimos que associe novamente os seus dados à Área de Cliente NOS, por favor. 

Ficamos a aguardar o seu feedback. 

Muito obrigado 

Vi que meus serviços acabaram de ser excluídos:

“Data 2020-07-25 17: 38h
Associação removida

Caro (a) Seal20,
O acesso ao SERVIÇO Internet móvel NOS, que estava associado ao seu registro, foi removido.”

Diga-me o que fazer, com licença, mas eu não entendo nada sobre suas contas associadas.

Olá @Seal20, 
Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de contacto para o perfil @Fórum. 
Muito obrigado,

Bom Dia,
Acabei de me mudar e ainda não consigo indicar meu novo endereço, a conexão com a internet funciona bem, mas atualizar seus dados pessoais seu site é um verdadeiro desastre.

Diga-me como devo proceder, torna-se cansativo.

Saudações,
SW.

Olá @Seal20, 

Vamos ajudá-lo! Quando tenta atualizar os dados aparece-lhe alguma mensagem de erro? 

Obrigada 

obrigado pela sua resposta.
hoje minha conexão está inativa devido a uma fatura não paga. Fatura não paga porque é impossível atualizar minhas informações pessoais do seu site.
nem é preciso dizer que estou muito infeliz.
obrigado por me permitir resolver esta situação o mais rápido possível.
Cordialmente
Sylvain WILLER
Telefone 9XXXXXXXX

Olá @Seal20, 
Já respondemos à sua mensagem privada. 

Pedimos que consulte a sua caixa de mensagens, por favor. 

Ficamos a aguardar o seu feedback. 
Muito obrigado

Obrigado Mário pela resposta.
Estou pesquisando ativamente como acessar o tópico privado do meu telefone. Não recebi uma mensagem mencionando sua resposta, até mesmo seu fórum é uma droga.
Estou cansado do nos.

@Seal20 Boa tarde, para ter acesso às mensagens privadas, clique no seu avatar no topo desta página à direita e de seguida em Mensagens Privadas.

Obrigado Jose, accesso no fonctiona.

Já se passaram várias semanas desde que entrei em contato com você para acessar meus dados pessoais para fazer o pagamento e mudança de endereço, sem sucesso.
hoje meu acesso à internet está cortado para contas não pagas. Seu site de gerenciamento de contas é totalmente ilógico e sobrecarregado de informações e você se perde.
Não se surpreenda se perder clientes.
Estou muito infeliz e não conto comigo para lhe dar uma boa imagem de marca.
hoje estou preso, situação inaceitável.

Se você puder me enviar a fatura por e-mail que seria bom, não moro mais no meu endereço antigo.

Seu muito unfeliz de sua serviço.

sw

@Seal20 Mas se tem acesso ao Fórum, tem acesso ás mensagens privadas, veja lá o que diz a mensagem que lhe foi enviada pela moderação do Fórum.

Acabei encontrando pesquisando meus e-mails, mas não no seu site ...

Ainda estou sem internet, não consigo pagar uma fatura que não recebi.

Olá @Seal20, 
Vamos responder-lhe à sua mensagem o mais breve possível. 

Muito obrigado

Eu já deveria ter recebido essa fatura por e-mail. Tenho muitos passos a seguir com a minha mudança. Definitivamente, nada funciona corretamente com o nos!