Kanguru Livre XL

Viva,

Tinha saldo até dia 31.05.

Mas por conveniencia carreguei hoje, dia 28.05, 15 Euro para mais 15 dias.

Na minha espetativa deveria ficar com saldo até dia 15.06.

Mas em vez disso reparei que contaram os novos 15 dias a partir de hoje! O saldo que aparece é apenas até dia 12.06, ou seja, “roubaram-me” 3 dias!

Não me parece correto, até porque em SALDOS diz “Data Limite de Carregamento” e não “Nova Data de Carregamento”.

Solicito a correção do meu saldo e correção do sistema para isto não tornar a contecer.

Obrigado

Respondo eu próprio à minha questão:

Aparentemente funciona mesmo assim: os dias contam a partir do momento do carregamento, mesmo que ainda existia um “saldo” de dias restantes do carregamento anterior.

Penso que o Português empregue está errado e induz em erro, por mencionar “Data Limite de Carregamento” em vez por exemplo “Data do fim do saldo atual”.

Recomendo a quem ficou sem os dias em falta que reclame por telefone e sugiro à NOS que descrevam corretamente o funcionamento desta modalidade.