Bom dia foi-me enviada uma mensagem que no dia 19 iriam descontar a mensalidade ao verificar que a mesma nao tinha saido paguei a factura por mbway, hoje dia 20 verifico que foram.retirar o valor por debeito directo . Como me vao devolver o valor?
Respondido
Pagamento duplicado pago por mbway e debito directo.
Melhor resposta por Tiago C.
Bem-vinda ao Fórum NOS,
Nesta situação existam duas possibilidades. Pode optar por manter o valor a crédito, sendo descontado na próxima fatura ou pedir o reembolso.
+6- Moderador
- 8809 comentários
- Resposta
Bem-vinda ao Fórum NOS,
Nesta situação existam duas possibilidades. Pode optar por manter o valor a crédito, sendo descontado na próxima fatura ou pedir o reembolso.
+2- Moderador
- 7094 comentários
Olá
No caso de ter pago com entidade e referencia multibanco e ter sido também debitado por debito direto a mesma fatura, sugerimos que contacte o seu banco e peça a revogação do pagamento, para que o valor seja estornado logo que possível para a sua conta.
Existe também a possibilidade de manter o valor pago em duplicado, que será depois descontado na sua próxima fatura.
Obrigada
+6- Gestor da comunidade
- 30160 comentários
Boa tarde
Lamentamos o transtorno. Vamos ajudar.
Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil
Obrigado
Comentário
Rich Text Editor, editor1
Editor toolbars
Press ALT 0 for help
Assistente Virtual do Fórum NOS
Olá, eu sou o Assistente Virtual do Fórum NOS
As respostas obtidas na utilização desta ferramenta podem conter imprecisões ou estar incompletas, por isso não substituem aconselhamento através dos canais habituais da NOS. Recomendo que não partilhe dados pessoais durante a utilização.
Limpar histórico
Saiba mais sobre os Termos de Utilização do Assistente Virtual da NOS e partilhe a sua opinião
Conheça todas as funcionalidades da my NOS
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
