Skip to main content
Header
Respondido

cancelar alteração de tarifário


Boa noite. Eu tenho um cartão pré pago e sem querer pedi a alteraracao do mesmo passando a ter um de custo 24 euros

pretendo voltar ao livre dia. Não querendo perder dinheiro indevidamente

Estava a tentar perceber porque é que quando carreguei o telemóvel aparecia que tinha 5€ adicionais e depois passou para apenas 2,5 sendo que não gastei

Melhor resposta por Jorge C

Boa noite @Inês do Carmo pereira,

 

Pode encontrar informação aqui.

Em alternativa, pode enviar mensagem privada para o perfil @Fórum  com o seu numero de cliente ou telefone e pin, para análise da equipa de moderação.

 

Obrigado

Ver pergunta inicial
Este tópico ajudou-o a encontrar uma resposta à sua pergunta?

2 Comentários

Jorge C
Super User
  • 8078 comentários
  • Resposta
  • 12 de abril de 2023

Boa noite @Inês do Carmo pereira,

 

Pode encontrar informação aqui.

Em alternativa, pode enviar mensagem privada para o perfil @Fórum  com o seu numero de cliente ou telefone e pin, para análise da equipa de moderação.

 

Obrigado


Mário P.
Forum|alt.badge.img+6
  • Gestor da comunidade
  • 29457 comentários
  • 13 de abril de 2023

Bom dia @Inês do Carmo pereira, seja bem-vinda ao Fórum NOS. 
Para podermos ajudar, para reverter a alteração, pedimos que nos envie uma mensagem privada, como indicado pelo @Jorge C, o seu número de telemóvel e o número de contribuinte para o perfil @Fórum
Obrigado


Comentário