Olá fiz um plano em novembro de uma valor já alto para telemóvel, porém a internet acabou muito rápido e automaticamente sem autorização ativava pacotes com valor a mais… não foi resolvida essa questão e agora está uma fatura de €138 por um TELEMÓVEL, valor extremamente alto. Desejo contacto para resolver essa questão!
Respondido
Pagamento fatura
+5- Super User
- 21898 comentários
Emili Stephani Geraldo Santi escreveu:
Olá fiz um plano em novembro de uma valor já alto para telemóvel, porém a internet acabou muito rápido e automaticamente sem autorização ativava pacotes com valor a mais… não foi resolvida essa questão e agora está uma fatura de €138 por um TELEMÓVEL, valor extremamente alto. Desejo contacto para resolver essa questão!
Boa noite, envie por mensagem privada o seu numero de cliente e o numero do telemovel em questão para o perfil
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+2- Super User
- 3888 comentários
- Resposta
Veja o detalhe de comunicações na app nos
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+6- Gestor da comunidade
- 29457 comentários
Bom dia
Sugerimos que consulte o detalhe da sua factura na App NOS ou, em alternativa, pela Área de Cliente.
Se tiver alguma questão, por favor, fale connosco.
Obrigado
Bom dia
Tenho as minhas faturas em debito direto e o debito seria a 28/04, num entanto não foi efetuado sendo que não foi por falta de valor na conta e agora quando entro no sistema da indicação por pagar mas sem qualquer motivo ou indicação.
Como se resolve esta questão?
Isto é muito desagradável
Pois tento contatar via telefónica para resolver a questão e só me atendem máquinas eu não quero falar com máquinas quero falar com pessoas que me ajudem a resolver a questão pois detesto estas situações de atrasos de pagamentos e ainda por cima sem ser minha culpa
Marta Santos
- 8079 comentários
MFS escreveu:
Bom dia
Tenho as minhas faturas em debito direto e o debito seria a 28/04, num entanto não foi efetuado sendo que não foi por falta de valor na conta e agora quando entro no sistema da indicação por pagar mas sem qualquer motivo ou indicação.
Como se resolve esta questão?
Isto é muito desagradável
Pois tento contatar via telefónica para resolver a questão e só me atendem máquinas eu não quero falar com máquinas quero falar com pessoas que me ajudem a resolver a questão pois detesto estas situações de atrasos de pagamentos e ainda por cima sem ser minha culpa
Marta Santos
Bom dia
Espero que esteja bem. Pode detalhar se é o primeiro pagamento.
Obrigado
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+6- Gestor da comunidade
- 29370 comentários
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