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Respondido

Acesso aos canais premium. É possível ativarem?


Boa noite
Recebi um sms a indicar que a oferta de 3 meses de acesso aos canais premium foi ativada no entanto os canais continuam codificados.
Presumo que seja um lapso. É possível ativaram os ditos canais?
Obrigado

Melhor resposta por dxnog

Antonio J. Costa escreveu:
Boa tarde,
Aparece-me na factura: Serviços premium 01 mar - 31 mar €57,50 e depois por baixo aparece o Desconto em valor igual. No final do período indicado pressuponho que este serviço terminará automáticamente ou será necessário pedir para desactivar, de modo a não ser facturado?


Isso será desativado.
É um período promocional. Findo o qual é desativado automáticamente.
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5 Comentários

Oscar7
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  • 3933 comentários
  • 24 de março de 2017
Quando recebes a sms o serviço deve ficar ativo...

Já reiniciaste a box?

  • Autor
  • Kilobyte
  • 2 comentários
  • 25 de março de 2017
Claro que sim. Mas os canais continuam inativos...

Oscar7
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  • Kilobyte
  • 3933 comentários
  • 27 de março de 2017
É estranho, deviam estar logo a funcionar.

Se continuares sem os canais talvez seja melhor ligares para o apoio.

Boa tarde,
Aparece-me na factura: Serviços premium 01 mar - 31 mar €57,50 e depois por baixo aparece o Desconto em valor igual. No final do período indicado pressuponho que este serviço terminará automáticamente ou será necessário pedir para desactivar, de modo a não ser facturado?

dxnog
Super User
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  • Super User
  • 2273 comentários
  • Resposta
  • 30 de março de 2017
Antonio J. Costa escreveu:
Boa tarde,
Aparece-me na factura: Serviços premium 01 mar - 31 mar €57,50 e depois por baixo aparece o Desconto em valor igual. No final do período indicado pressuponho que este serviço terminará automáticamente ou será necessário pedir para desactivar, de modo a não ser facturado?


Isso será desativado.
É um período promocional. Findo o qual é desativado automáticamente.