Bom dia
hoje suspenderam me o serviço, por causa de uma tal dívida que foi causa pela irresponsabilidade de um dos vossos colaboradores? Porque se ela tivesse sido honesta comigo nada disso teria acontecido e agora vou ficar prejudicada por causa disso? Porque ela simplesmente queria vender o serviço e ter o dia feito, é só mentiras e roubos aqui então? Para uma estudante que paga as rendas, as propinas e ainda tem que responsabilizar por um erro de uma pessoa que não sabe fazer o sei trabalho? Isso é injusto. Disseram já resolvemos o seu problema poissss, para depois ter esta dívida para pagar. Realmente é muito triste, não explicam nada sobre o serviço a vender porque sabem que depois saem a faturar fgggggg
Respondido
suspensão do serviço
Melhor resposta por João H.
Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem e lamentamos a situação.
Detalhe-nos, por favor, o sucedido. Caso já tenha reportado esta situação, saiba como acompanhar o estado de pedidos através da App NOS:
Obrigado
+6- Gestor da comunidade
- 30155 comentários
- Resposta
Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem e lamentamos a situação.
Detalhe-nos, por favor, o sucedido. Caso já tenha reportado esta situação, saiba como acompanhar o estado de pedidos através da App NOS:
Obrigado
Boa tarde, hoje suspenderam me o serviço, por causa de uma tal dívida que foi causada por falta de responsabilidade e honestidade de um dos colaboradores da empresa. No dia 15 de dezembro de 2023 ligaram me e ofereceram me a proposta de mudança de tarifário, a colaboradora disse me que o serviço seria o mesmo e que supostamente ia pagar menos, questionei se tinha as mesmas condições e que a forma de pagamento do serviço era a mesma e a resposta foi que sim. E passado 1 mês recebi uma fatura com dívidas para pagar e fui na loja reclamar duas vezes e ligaram me no dia seguinte para resolver a situação e suspostamente tinham cancelado o contrato que nem sequer sabia da existência. E depois fico a receber sms por parte vossa que tenho uma dívida que se tivessem explicado tudo de forma coerente não existiria, e hoje suspendem me o serviço até eu pagar a tal dívida. Simplesmente querem vender e ganhar o dia, sem explicar como funciona o serviço, pois no fim saem sempre a faturar o que é um absurdo. E agora vou ficar prejudicada por falta de honestidade por parte deles? Aguardo uma resposta da vossa parte.
Obrigada!
+6- Gestor da comunidade
- 30155 comentários
Agradecemos o seu testemunho. Vamos ajudar a analisar.
Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil
Obrigado
+6- Gestor da comunidade
- 30155 comentários
Agradecemos o seu testemunho
Recebemos a sua mensagem privada e vamos responder-lhe logo que possível.
Obrigado
Comentário
Assistente Virtual do Fórum NOS
Olá, eu sou o Assistente Virtual do Fórum NOS
As respostas obtidas na utilização desta ferramenta podem conter imprecisões ou estar incompletas, por isso não substituem aconselhamento através dos canais habituais da NOS. Recomendo que não partilhe dados pessoais durante a utilização.
Limpar histórico
Saiba mais sobre os Termos de Utilização do Assistente Virtual da NOS e partilhe a sua opinião
Conheça todas as funcionalidades da my NOS
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
