Sou cliente Cxxxxxxx, quero cessar o meu contrato com a NOS.
Como tenho dificuldades de locomoção agradecia a indicação de um formulario para assinar a pedir o cancelamento e depois ser entregue (pelo meu genro) numa loja NOS, com a devolução da box. Obrigado.
Melhor resposta por C24XXXX201
“O que é necessário para formalizar o pedido de cessação do contrato?
Para formalizar o pedido de cessação do contrato é necessário:
Em alternativa, pode solicitar o envio de um token para formalização do pedido na sua Área de Cliente , selecionando o serviço e depois Pedidos, Enviar pedido e Cessação Contratual.”
Quanto à devolução dos equipamentos, deve aguardar um contacto do Operador a confirmar a recepção da denuncia do contrato e agendamento da recolha dos mesmos.
“O que é necessário para formalizar o pedido de cessação do contrato?
Para formalizar o pedido de cessação do contrato é necessário:
Em alternativa, pode solicitar o envio de um token para formalização do pedido na sua Área de Cliente , selecionando o serviço e depois Pedidos, Enviar pedido e Cessação Contratual.”
Quanto à devolução dos equipamentos, deve aguardar um contacto do Operador a confirmar a recepção da denuncia do contrato e agendamento da recolha dos mesmos.
+6Bem-vindo ao Fórum NOS
Olá
Obrigada
Andamos a brincar?! Estou há mês e meio com outro operador e esta saga continua. Há DUAS SEMANAS recebi esta mensagem, dizendo que iria ser contactada em 48H. Nada. Vergonhoso! E entretanto as faturas continuam a cair.
Já pedi ajuda diretamente à moderação. Também nada.
+6Pedimos desculpa pela demora. 
Para que nos seja possível ajudar, envie-nos o seu número de cliente NOS por mensagem privada para o
Obrigada
Agradeço a oferta de ajuda. Entretanto foi formalizada uma reclamação.
Fico a aguardar a vossa ajuda...
+6Boa tarde,
Fiz a cessação do contrato via area de cliente em Janeiro, recebi o código, coloquei-o na area de cliente, tudo bem até aqui, logo no inicio de Fevereiro( Não sei agora a data precisa) dirigi-me à loja Nos do Almada forum e entreguei os aparelhos da Nos que estavam em minha posse (Box e Router), indicaram-me que ainda tinha de pagar a fatura da Nos de Fevereiro, paguei, tudo ainda bem nesta fase, para meu espanto hoje recebi a fatura de Março da Nos para pagar, acho que é brincadeira, mas agradecia uma explicação.
Cumprimentos
Ricardo Sobral
+5Boa tarde,
Fiz a cessação do contrato via area de cliente em Janeiro, recebi o código, coloquei-o na area de cliente, tudo bem até aqui, logo no inicio de Fevereiro( Não sei agora a data precisa) dirigi-me à loja Nos do Almada forum e entreguei os aparelhos da Nos que estavam em minha posse (Box e Router), indicaram-me que ainda tinha de pagar a fatura da Nos de Fevereiro, paguei, tudo ainda bem nesta fase, para meu espanto hoje recebi a fatura de Março da Nos para pagar, acho que é brincadeira, mas agradecia uma explicação.
Cumprimentos
Ricardo Sobral
Boa tarde, quando desligou os equipamentos para entregar na loja NOS certificou-se de que os serviços já estavam cortados ? Para que a moderação do Fórum possa ajudar, remeta por mensagem privada o seu numero de cliente NOS ou NIF para o
+6Olá
Para o podermos ajudar, envie-nos o seu número de cliente para o
Obrigada
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