Oferta smartwatch na adesão - Voucher inválido

Bem-vindo ao Fórum NOS @BarretoP, 

Vamos ajudá-lo! Pedimos que nos detalhe os procedimentos que está a realizar para efetuar a compra, por favor. 

Obrigada 

Problema ultrapassado.

Obrigado.

Olá @BarretoP,

Ficamos contentes por saber que o assunto está resolvido. 

Mais contentes ficaríamos, actuais e futuros utilizadores do fórum, se soubéssemos também como foi ultrapassada a dificuldade... Espero que tenha sido pela esquerda… 

Bom dia,

agradecia um esclarecimento, um voucher oferecido , é válido na aquisição de um  smartwatch?

A minha pergunta deve -se ao fato,, de no vosso site ser explícito q os vouchers podem ser utilizados na compra de produtos na loja online, não mencionando exceções , contudo aquando da compra de um smartwatch, este apresentou a indicação de não valido

ao contar a vossa assistência, foi me referido 2 versões 

a primeira teria q utilizar o vicheur numa loja física ?!?

a segunda q o vocheur só dava para snartphones

obg

Boa tarde ​@Ajcarvalho,

Agradecemos a sua mensagem.

Detalhe-nos, por favor, de que forma teve acesso ao voucher. Este foi uma oferta de adesão? 
Se sim, qual a data de adesão?

Obrigado

Boa tarde,

já sou vosso cliente há 30 anos, tratou-se de uma das condições para renovar o contrato 

não chegando a acordo devido a esta situação 

Agradecemos o seu testemunho ​@Ajcarvalho,

Compreendemos então que, renovou o seu contrato com a NOS, correto? 
No seguimento desta renovação recebeu um SMS com o código voucher? 

Detalhe-nos, por favor, qual o valor do voucher.

Obrigado

100 € e não cheguei a renovar

Se não renovou é normal que o voucher não funcione…

um bem haja 

Boa tarde ​@Ajcarvalho,

Agradecemos o seu testemunho.

Detalhe-nos, por favor, quando foi feito o envio do código voucher.

Obrigado

Terça feira dia 26 as 18:26

Agradecemos o seu testemunho ​@Ajcarvalho. Vamos ajudar a analisar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil ​@Fórum com o seu NIF e código voucher que recebeu.

Obrigado