posso comprar um telemovel online para levantar na loja? Posso comprar hoje e ir só levantar amanhã?
Na opção de loja diz “disponivel em 1 hora” mas não sei se sou obrigada a levantar logo apos
obrigada
Respondido
Compra telemóvel online - Levantamento na loja
Melhor resposta por Tiago C.
Olá
O
Pode levantar o equipamento assim que receber o email/sms de confirmação de que o equipamento já se encontra na loja que escolheu.
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Mjose6 escreveu:
posso comprar um telemovel online para levantar na loja? Posso comprar hoje e ir só levantar amanhã?
Na opção de loja diz “disponivel em 1 hora” mas não sei se sou obrigada a levantar logo apos
obrigada
IV. ENTREGA DE ENCOMENDA
O cliente pode optar pela entrega da Encomenda na morada que indicar para o efeito ou numa loja NOS à sua escolha.
Opção Entrega em morada indicada pelo Cliente:
A morada de entrega será indicada pelo Cliente durante o processo de aquisição. Só serão aceites as Encomendas para entregas em Portugal Continental e nas Regiões Autónomas da Madeira e dos Açores, não sendo aceites encomendas para entrega em apartados. A Encomenda será expedida até 24h úteis após realização da mesma, salvo situações de rutura de stock. A previsão para a entrega é de 3 a 5 dias úteis, a partir da data de expedição. A entrega será efetuada por estafeta, na morada indicada pelo Cliente, nos dias úteis entre as 9h00 e as 18h00. No caso do Cliente não se encontrar na morada de entrega por ele indicada existirá nova tentativa de entrega e, caso não seja possível a sua concretização, a Encomenda será devolvida à NOS e cancelada.
Opção de Entrega em loja
No processo de aquisição, o Cliente deverá escolher a loja NOS onde pretende receber o a Encomenda. Só serão aceites as Encomendas para entrega em lojas NOS em Portugal Continental. No prazo máximo de 2 dias úteis após o pagamento, a Encomenda estará disponível na loja NOS que indicou. Para levantamento da Encomenda na loja, é necessário apresentar o código de levantamento, enviado pela NOS ao Cliente no momento da chegada da Encomenda à loja. Caso a Encomenda não seja levantada no prazo de 7 dias a contar da comunicação enviada ao Cliente com o código de levantamento a mesma será cancelada, sendo o cliente notificado através de e-mail. O reembolso do valor pago pela Encomenda será emitido no prazo de 3 dias por transferência bancária para o IBAN indicado pelo Cliente no momento da Encomenda ou, na falta de indicação do IBAN, por cheque.
Obrigada mas ainda tenho uma dúvida. A loja tem o telemovel disponível . Será que dá para levantar num prazo de 24 horas? Se fizer a encomenda e depois verificar que demora a poder levantar, posso anular?
Acontece q fiz ontem uma encomenda mas que foi cancelada porque não recebi os códigos de pagamento, devido à constrangimentos vossos. Como me vou ausentar preciso do telemovel num prazo máximo de 24 horas
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Mjose6 escreveu:
Obrigada mas ainda tenho uma dúvida. A loja tem o telemovel disponível . Será que dá para levantar num prazo de 24 horas? Se fizer a encomenda e depois verificar que demora a poder levantar, posso anular?
Acontece q fiz ontem uma encomenda mas que foi cancelada porque não recebi os códigos de pagamento, devido à constrangimentos vossos. Como me vou ausentar preciso do telemovel num prazo máximo de 24 horas
Porque não se dirige à loja fisica e adquire o telemovel ?
Obrigada. Já comprei. Não me dirigi directamente porque fica mais barato online :)
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Mjose6 escreveu:
Obrigada. Já comprei. Não me dirigi directamente porque fica mais barato online :)
Mjose6 escreveu:
Obrigada. Já comprei. Não me dirigi directamente porque fica mais barato online :)
Assim sendo fez bem em comprar online. Cumprimentos.
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- Resposta
Olá
O
Pode levantar o equipamento assim que receber o email/sms de confirmação de que o equipamento já se encontra na loja que escolheu.
Comprei um equipamento no dia 25 e escolhi a loja que poderia levantar em 1h. Já estive na loja 2 vezes e o aparelho não chegou. Só escolhi essa loja por ser a mais rápida e terei que ir até lá todos os dias a espera do aparelho chegar?
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Jose Rodrigues escreveu:
Logicamente, só compareci a loja após o recebimento do e-mail, mas o aparelho não estava disponível, por isso a reclamação.
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Olá
Obrigada
Bom dia
Como posso saber a data de aquisição do meu telemóvel, Samsung Galaxy J5 (2017) DS, visto a factura / recibo ter sido extraviada.
Obrigada
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Vamos ajudá-la! Primeiramente, diga-nos se já recebeu o equipamento, por favor.
Obrigada
Se optar por comprar um telemóvel a levantar na loja terei de ser eu a levantá-lo? Fiz uma encomenda que se extraviou mas vou-me ausentar do país. Será possível realizar nova compra a levantar em loja por uma terceira pessoa?
+6- Moderador
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Olá
Pedimos desculpa pela demora na nossa resposta. 
Em relação à sua encomenda, foi contactada por nós ou pela transportadora?
Obrigada
Fui contactada pela transportadora. Apesar de eu já ter reportado a situação à Nos e de a transportadora ter feito o mesmo, continuo a aguardar que me liguem e me reenviem o equipamento. Quanto tempo mais terei de aguardar? Estou a ficar completamente desesperada.
+6- Moderador
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Acabei de enviar por mensagem privada os meus dados pessoais. Obrigada pela ajuda. Aguardo o Vosso feedback
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+6- Moderador
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Boa Noite,
Ontem, dia 22, comprei um telemóvel on-line e escolhi a opção de levantamento na loja. Apareceu-me após a compra que estava previsto poder levantar o telemóvel dia 24 (amanhã).
Gostava de saber se é possível ir à loja levantá-lo de manhã, obrigado
+5- Super User
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Lucas Oliveira Gonçalves escreveu:
Boa Noite,
Ontem, dia 22, comprei um telemóvel on-line e escolhi a opção de levantamento na loja. Apareceu-me após a compra que estava previsto poder levantar o telemóvel dia 24 (amanhã).
Gostava de saber se é possível ir à loja levantá-lo de manhã, obrigado
Boa noite, recebeu um email com o código da encomenda ? Insira-o aqui:
https://www.nos.pt/particulares/loja/Pages/pesquisa-encomendas.aspx/
Sim, já pesquisei a encomenda no localizado mas a informação mantém-se que a previsão de disponibilidade será amanhã, dia 24. no entanto queria saber se estará disponível da parte da manhã…
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