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chamadas para numeros especiais


Todos os meses aparecem na minha fatura despesas com chamadas para números especiais a partir do telefone fixo. Ora acontece que eu nem tenho telefone fixo em casa, pelo que é impossível fazer chamadas. Já contatei ao apoio ao cliente e não sabem explicar nem arranjar uma solução para isto acabar. Alguém pode ajudar? 

Melhor resposta por Jose Rodrigues

CRISTINA VILAR escreveu:

Todos os meses aparecem na minha fatura despesas com chamadas para números especiais a partir do telefone fixo. Ora acontece que eu nem tenho telefone fixo em casa, pelo que é impossível fazer chamadas. Já contatei ao apoio ao cliente e não sabem explicar nem arranjar uma solução para isto acabar. Alguém pode ajudar? 

Boa noite, na fatura está o número do telefone fixo  do qual foram feitas as chamadas, envie o seu número de cliente para o perfil @Fórum para que a moderação possa esclarecer esse mistério.

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2 Comentários

Jose Rodrigues
Super User
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  • Super User
  • 21967 comentários
  • Resposta
  • 12 de janeiro de 2023
CRISTINA VILAR escreveu:

Todos os meses aparecem na minha fatura despesas com chamadas para números especiais a partir do telefone fixo. Ora acontece que eu nem tenho telefone fixo em casa, pelo que é impossível fazer chamadas. Já contatei ao apoio ao cliente e não sabem explicar nem arranjar uma solução para isto acabar. Alguém pode ajudar? 

Boa noite, na fatura está o número do telefone fixo  do qual foram feitas as chamadas, envie o seu número de cliente para o perfil @Fórum para que a moderação possa esclarecer esse mistério.


João H.
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  • Gestor da comunidade
  • 30127 comentários
  • 13 de janeiro de 2023

Boa tarde @CRISTINA VILAR,

Lamentamos a situação que descreve. Vamos ajudar.

O @Jose Rodrigues prestou uma boa ajuda a esclarecer.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do seu número de cliente.

Obrigado