Canais HD problemas nas funcionalidades?

Olá, Bplacido :)
O Fórum NOS tem como objetivo ajudar a resolver situações comuns a vários utilizadores, uma vez que a sua questão terá de ser tratada de forma personalizada, pedimos que nos contacte através de um canal mais apropriado, para saber qual veja aqui.

Tiago C. escreveu:

Olá, Bplacido :)
O Fórum NOS tem como objetivo ajudar a resolver situações comuns a vários utilizadores, uma vez que a sua questão terá de ser tratada de forma personalizada, pedimos que nos contacte através de um canal mais apropriado, para saber qual veja aqui.

Caro Tiago, Bom dia
Esta situação é comum a todos os clientes.
É o canal/canais que não têm a função ativa.
Qualquer cliente que faça "ver do inicio" num canal HD da SIC, o que lhe é mostrado é a versão SD e nao HD. Mais, todos os clientes que tenham Box Iris sem disco, caso façam uma gravação nos canais HD da SIC ou mesmo RTP, o que grava é a versão SD e nao a HD.

Mais, a opção de legendagem através da APP Legendagem (que indico também no meu pedido original) não está disponível para nenhum dos clientes, logo, não entendo a sua resposta na qual indica que se trata de um tema "personalizado"

Aguardo o v/ feedback.

Olá, Bplacido :)
A funcionalidade Restart TV está disponível em todos os canais HD da SIC. Já tentou reiniciar a box? A situação mantém-se?
Caso a situação se mantenha, é preciso um despiste individualizado, para isso pedimos que ligue a nossa linha de apoio.
Quanto à legendagem esta é responsabilidade dos canais de televisão, e esta disponível para a versão SD da SIC.

Tiago C. escreveu:

Olá, Bplacido :)
A funcionalidade Restart TV está disponível em todos os canais HD da SIC. Já tentou reiniciar a box? A situação mantém-se?
Caso a situação se mantenha, é preciso um despiste individualizado, para isso pedimos que ligue a nossa linha de apoio.
Quanto à legendagem esta é responsabilidade dos canais de televisão, e esta disponível para a versão SD da SIC.

Caro Tiago C., acho que não entendeu a pergunta. A funcionalidade restart está disponivel nos canais HD da SIC sim, mas se selecionar um programa passado, vai ver que a imagem que aparece é do canal em SD não do HD.

Eu já contatei várias vezes a Nos e a ultima vez foi na semana passada e parece que nem estão preocupados com a existencia desse problema nem com os clientes que tem box com cloud,visto que os clientes que tem box com disco não têm esse problema. Por favor resolvam esse problema o mais rápido possivel.

Nos,

Aguardamos resposta ao presente tema.
Obrigado

A RTP HD é a mesma coisa! Queremos restart na RTP HD já! E tambem queremos a SIC K!!!!

Tens a gravação automática ativa na RTP HD? Quando tentei usar a restart o programa continuou na HD.