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Pergunta

Canais HD problemas nas funcionalidades?


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Os canais HD na SIC têm a indicação que têm a funcionalidade “ver do início”, bem como a opção de Gravação.
Contudo, quando se faz “ver do inicio” num qualquer canal HD da SIC (SIC; SIC Notícias; SIC Mulher; SIC Radical e SIC Caras) o canal muda para a versão SD.
Logo, a versão HD destes canais, não têm a funcionalidade ativa, como indicam.
Situação que também ocorre nas gravações.

Adicionalmente, porque motivo a SIC HD não tem a opção disponível de Legendagem?
Através da APP Legendagem apenas a versão sd tem a funcionalidade ativa.

Aguardo o v/ feedback

8 Comentários

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Olá, Bplacido :)
A funcionalidade Restart TV está disponível em todos os canais HD da SIC. Já tentou reiniciar a box? A situação mantém-se?
Caso a situação se mantenha, é preciso um despiste individualizado, para isso pedimos que ligue a nossa linha de apoio.
Quanto à legendagem esta é responsabilidade dos canais de televisão, e esta disponível para a versão SD da SIC.


Caro Tiago C., acho que não entendeu a pergunta. A funcionalidade restart está disponivel nos canais HD da SIC sim, mas se selecionar um programa passado, vai ver que a imagem que aparece é do canal em SD não do HD.
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Nos,

Aguardamos resposta ao presente tema.
Obrigado
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Olá, Bplacido :)
O Fórum NOS tem como objetivo ajudar a resolver situações comuns a vários utilizadores, uma vez que a sua questão terá de ser tratada de forma personalizada, pedimos que nos contacte através de um canal mais apropriado, para saber qual veja aqui.


Caro Tiago, Bom dia
Esta situação é comum a todos os clientes.
É o canal/canais que não têm a função ativa.
Qualquer cliente que faça "ver do inicio" num canal HD da SIC, o que lhe é mostrado é a versão SD e nao HD. Mais, todos os clientes que tenham Box Iris sem disco, caso façam uma gravação nos canais HD da SIC ou mesmo RTP, o que grava é a versão SD e nao a HD.

Mais, a opção de legendagem através da APP Legendagem (que indico também no meu pedido original) não está disponível para nenhum dos clientes, logo, não entendo a sua resposta na qual indica que se trata de um tema "personalizado"

Aguardo o v/ feedback.
Eu já contatei várias vezes a Nos e a ultima vez foi na semana passada e parece que nem estão preocupados com a existencia desse problema nem com os clientes que tem box com cloud,visto que os clientes que tem box com disco não têm esse problema. Por favor resolvam esse problema o mais rápido possivel.
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A RTP HD é a mesma coisa! Queremos restart na RTP HD já! E tambem queremos a SIC K!!!!
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Olá, Bplacido :)
O Fórum NOS tem como objetivo ajudar a resolver situações comuns a vários utilizadores, uma vez que a sua questão terá de ser tratada de forma personalizada, pedimos que nos contacte através de um canal mais apropriado, para saber qual veja aqui.
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Olá, Bplacido :)
A funcionalidade Restart TV está disponível em todos os canais HD da SIC. Já tentou reiniciar a box? A situação mantém-se?
Caso a situação se mantenha, é preciso um despiste individualizado, para isso pedimos que ligue a nossa linha de apoio.
Quanto à legendagem esta é responsabilidade dos canais de televisão, e esta disponível para a versão SD da SIC.
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Tens a gravação automática ativa na RTP HD? Quando tentei usar a restart o programa continuou na HD.

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