Não consigo ver os 7 dias
Não paga nada de uma rede NOS.. só é burro quem quer.
E além disso tendo avaria, tem de ligar para o apoio a cliente, ou espera que os problemas fiquem resolvidos por um post num fórum?
+5- Super User
- 21926 comentários
JÁ EXPERIMENTOU SER MENOS GROSSO E MAIS GRATO? Quem precisa de ajuda aqui é você opá!
Cada uma que se vê...
+5- Super User
- 21926 comentários
E deixe uma mensagem Privada, deixe um resumo do problema, o seu numero de cliente e o seu contacto e a melhor hora para eles ligar, a NOS vai lhe ligar num periodo de 24 hrs
Não dê bola a pessoas assim, a unica consequencia é ficar-se mais burro, ou descermos o nosso nivel para o dele.
Ele que chore o que quiser, quer problemas resolvidos, só tem de usar os canais apropriados.. felizmente a internet tem toda a informação para ele ter o problema resolvido
Não dê bola a pessoas assim, a unica consequencia é ficar-se mais burro, ou descermos o nosso nivel para o dele.
Ele que chore o que quiser, quer problemas resolvidos, só tem de usar os canais apropriados.. felizmente a internet tem toda a informação para ele ter o problema resolvido[/quote]Tens razão amigo. Obrigada pelo conselho, pois temos que gastar energia com quem de fato precisa de ajuda, não com quem quer "ser ajudado". Tenha uma srmana feliz. 🙂
em vez de criticar ... faça o favor de ajudar !! 🙂
Deve ser familiar, do autor do tópico..
Mas eu explico-lhe o porque de ninguem puder ajudar neste caso:
As gravações automáticas são armazenadas do lado da NOS, ou seja, a nossa box apenas vai buscar a informação necessária ao servidor deles.
Se por algum motivo há falha é conveniente ligar para eles.
Tal como referi anteriormente, este forum é util, mas não dispensa o uso dos canais apropriados para resolver a questão.
+5- Moderador
- 2584 comentários
Compreendemos que possam existir temas mais sensíveis para alguns utilizadores do Fórum NOS, no entanto pedimos que mantenham a cordialidade e as Boas Práticas que caracterizam a comunidade. :)
Contamos com todos para que, com o vosso contributo, nos ajudem a crescer. :)
+2- Super User
- 2529 comentários
Mesmo problema na BOX IRIS.
Desde hoje de madrugada que não me é possível ver programas dos últimos 7 dias.
Para além disso, já reparei muitas vezes que, ao aceder aos programas a partir da PESQUISA, embora os programas já tenham sido emitidos, não é possível visualizar (a partir da grelha de TV costuma ser possível)
São dois problemas distintos, mas o que me está a causar transtorno é não conseguir ver qualquer programa dos últimos 7 dias (há excepção de ALGUNS programas do próprio dia)
+2- Super User
- 2529 comentários
O assunto está esclarecido! Estive 1 HORA ao telefone e falei com a segunda linha do apoio TV
Devido à NOVA APP NOS TV, foi feita uma actualização às BOX IRIS hoje de madrugada (5:45?), que resultou num RESET à funcionalidade 7 DIAS!
Em resumo: a programação diferida passa a estar apenas disponível a partir da HORA da actualização / RESET!!
Resta-me aceitar mais este inconveniente, e tentar “GRAVAR” os programas que sigo (embora esteja severamente limitado pelas 20 horas de gravação) para poder colmatar este quebra de funcionalidade temporária.
+2- Moderador
- 7094 comentários
Olá
Agradecemos o seu feedback.
Se tiver outras questões estamos disponíveis para ajudar
Obrigada
+2- Super User
- 2529 comentários
Olá
Agradecemos o seu feedback.
Se tiver outras questões estamos disponíveis para ajudar
Obrigada
Aparentemente não está assim tão esclarecido, porque os outros utilizadores IRIS não tiveram qualquer “actualização” na BOX e não ficaram sem acesso aos programas dos últimos 7 dias!
Portanto, há aqui algo a a esclarecer… porque sinceramente, o que eu acho é que apenas a minha box foi actualizada devido a duas apps que não estavam a abrir, e a NOS fez asneira, e de alguma forma, fez RESET à funcionalidade 7 dias...
+6- Gestor da comunidade
- 29699 comentários
Boa noite
Vamos ajudar.
Pedimos que confirme se a funcionalidade de “Gravações Automáticas” se encontra ativa nas definições da box.
Ficaremos a aguardar o seu testemunho.
Obrigado
+2- Super User
- 2529 comentários
Boa noite
Vamos ajudar.
Pedimos que confirme se a funcionalidade de “Gravações Automáticas” se encontra ativa nas definições da box.
Ficaremos a aguardar o seu testemunho.
Obrigado
Está tudo bem definido. Foi feita uma actualização na minha BOX no dia de ontem que fez um RESET à funcionalidade 7 dias. O que me foi dito por alguém bastante “responsável” no apoio, foi que este UPDATE foi feito a TODAS AS BOX IRIS, que resultou de uma necessidade relativa ao lançamento da nova versão da NOS TV, e que TODOS OS UTILIZADORES de IRIS iriam ficar PRIVADOS de visualizar qualquer programa que tenha sido emitido em data ANTERIOR à actualização da BOX!
Pelo que vejo no fórum, apenas EU fui afectado, como tal, não houve nenhum UPDATE GERAL às boxes IRIS, apenas à minha. Só não entendo a necessidade de mentir.
+1- Super User
- 2279 comentários
Nem há Nostv na Iris, logo ai é um bocado de esfregar o nariz 
Mentiu-lhe porque tinha medo de lidar consigo ahaha Não se lembra do nome dele?
Um bem haja
+2- Super User
- 2529 comentários
Nem há Nostv na Iris, logo ai é um bocado de esfregar o nariz
Mentiu-lhe porque tinha medo de lidar consigo ahaha Não se lembra do nome dele?
Um bem haja
Não sei se rio se choro!
Enfim… tenho coisas mais importantes com que me preocupar, mas sinceramente, não havia necessidade nenhuma de impingirem mentiras deste calibre… (se me “conhecessem” saberiam que eu ia alertar os outros utilizadores para o facto!!!)
Bastaria assumir que fizeram asneira? ou teriam de fazer reset obrigatoriamente para resolver o problema das APPS (totalmente redundantes, que usei uma? vez na vida?). Aliás, se me tivessem dito que para resolver o problemas das APPS da BOX iriam fazer um “reset” à programação dos últimos 7 dias, eu teria pedido para estarem quietos! E isso só prova que uma BOA COMUNICAÇÃO é a melhor solução para os problemas...
+2- Super User
- 12222 comentários
Nem há Nostv na Iris, logo ai é um bocado de esfregar o nariz
Mentiu-lhe porque tinha medo de lidar consigo ahaha Não se lembra do nome dele?
Um bem haja
Não sei se rio se choro!
Enfim… tenho coisas mais importantes com que me preocupar, mas sinceramente, não havia necessidade nenhuma de impingirem mentiras deste calibre… (se me “conhecessem” saberiam que eu ia alertar os outros utilizadores para o facto!!!)
Bastaria assumir que fizeram asneira? ou teriam de fazer reset obrigatoriamente para resolver o problema das APPS (totalmente redundantes, que usei uma? vez na vida?). Aliás, se me tivessem dito que para resolver o problemas das APPS da BOX iriam fazer um “reset” à programação dos últimos 7 dias, eu teria pedido para estarem quietos! E isso só prova que uma BOA COMUNICAÇÃO é a melhor solução para os problemas...
A nos não consegue dar reset .. foi coincidencia.
+6- Gestor da comunidade
- 29699 comentários
Boa noite
Lamentamos o transtorno causado.
Caso surja alguma questão, estamos sempre disponíveis para ajudar.
Obrigado
Comentário
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