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Televisão NOS

Como gerir as funcionalidades e configurações da box e resolver temas de TV

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4995 Tópicos

H
Herminia AndradeMegabyte
postado em Televisão NOS

CANAL ANGOLANO ZAP VIVA CHEGA A PORTUGAL

[b]CANAL ANGOLANO ZAP VIVA CHEGA A PORTUGAL[/b] Por Pedro Durães a 2 de Maio de 2019 - M &P[img]c031bd46-75bd-4ef9-8fad-4d966fadac91.jpg[/img] O ZAP Viva, canal de entretenimento angolano, vai passar a estar disponível em Portugal a partir do próximo dia 11 de Maio, integrando em exclusivo a oferta da NOS. A chegada do canal ao mercado português é assinalada com o arranque da emissão marcado pela transmissão em directo do espectáculo Team de Sonho III, que promete reunir no Campo Pequeno “alguns dos mais mediáticos artistas da nova vaga da música angolana”. “Telenovelas, séries, talk shows, programas dedicados à música, talentos, humor, moda, celebridades e reality shows” estão entre os conteúdos que compõem a grelha de programação do canal produzido pela operadora ZAP, através do qual a NOS pretende “reforçar a sua oferta de conteúdos de entretenimento internacional e promover uma maior proximidade, não só com a comunidade angolana residente em Portugal mas também com todos os

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5 anos atrás
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Claudio BritesKilobyte
postado em Televisão NOS

UMA detestei - resolução 14 dias - não efectuada

Boa tarde no dia 15 de Abril fui convencido a renovar o contrato aliciado com uma Box de TV com melhor qualidade. Aceitei e no dia seguinte trouxeram a nova box. Ao testar de extensivamente essa nova Box, não me agradou (a qualidade de imagem é visivelmente inferior (box testada em 3 tv's diferentes)). Liguei no próprio dia para me reverterem para o meu antigo contrato e para a minha antiga box e disseram que alguém entraria em contacto comigo (o prazo estimado era de 3 a 5 dias)... liguei TODOS os dias úteis até hoje (dia 2 de Maio) e nunca ninguém me ligou de volta, ninguém me trouxe a Box antiga e ninguém me deixa reverter para o contrato antigo. Acredito plenamente que a NOS esteja a proceder de má fé para que possam alegar que passaram os 14 dias de experimentação e que sou obrigado a uma nova fidelização de 24 meses. A internet também só tem 100 megas (cabo rj45 de 1m) ao invés dos 200. Esta queixa já seguiu através do livro de reclamações para a Anacom. [b]QUERO ISTO RESOLVIDO

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Guimas
Super User
4 anos atrás
C
Celso BarbosaKilobyte
perguntado em Televisão NOS

Bloqueio IRIS

Sempre que a box iris bloquear vou efetuar registo para perceber a qualidade de serviço. Algo que que ja venho a experimentar pelo menos 1 ano mas agora vou registar. 01.05.2019 23h reset iris

0
C
5 anos atrás
L
LeFeGuFKilobyte
perguntado em Televisão NOS

Aluguer filme

Boa noite! Aluguei hoje um filme no videoclube. Após iniciar a sua visualização, logo após a efectivar o aluguer, tive necessidade de interromper o visionamento do filme. Quando regressei e tentei retomar o o filme, ele simplesmente desapareceu não se encontrando em lado nenhum da Box nem na pasta Rentals and Purchases. Como posso resolver? Não queria repetir o aluguer para acabar de ver o filme . Obrigado.

2
L
5 anos atrás
A
AdsonmoraesBit
perguntado em Televisão NOS

Não consigo ver o canal 74

Boa noite, não consigo o canal 74, nem tampouco aceder às séries do mesmo. Como faço? Grato desde já

2
Tiago C.
5 anos atrás
V
vcdscByte
perguntado em Televisão NOS

Problemas de acesso à rede NOS?

Boa tarde, Mais alguém está com problemas de acesso à rede NOS? Há mais de duas horas que não consigo efectuar chamadas, nem usar os dados móveis... Obrigada!

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Ana P.
2 anos atrás
P
Patrício CunhaKilobyte
perguntado em Televisão NOS

UMA parado

A Box diz "por favor aguarde" mais de duas horas. Já desliguei, esperei e persiste o problema. O que fazer?

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dxnog
Super User
5 anos atrás
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Zé PereiraKilobyte
perguntado em Televisão NOS

Box Iris em 2ª habitação

Se instalar NOS na minha segunda habitação , posso trazer a box iris que tenho na minha (primeira) casa , para poder ver as series que tenho gravadas ?

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C
4 anos atrás
F
FREDERICO NETOGigabyte
perguntado em Televisão NOS

Guia TV com informação incorreta

O que se passa com o guia de TV ...alguns canais estão com a programação completamente errada....como podem ver no guia mostra o jogo man.unitef -chelsea quando está sendo exibido resumo da liga nós... O mesmo aconteça em outros canais nomeadamente MTV PORTUGAL...por favor resolvem isto ...assim não conseguimos gravar o programa desejado

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F
5 anos atrás
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Ercília MoraisKilobyte
perguntado em Televisão NOS

Sem TV

É inadmissível que sempre que há futebol fiquemos sem televisão. Durante todo o tempo do jogo do Benfica a emissão de televisão bloqueou, acabou o jogo e milagrosamente a emissão voltou.

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Jose Rodrigues
Super User
5 anos atrás
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GaviotaByte
perguntado em Televisão NOS

DVR Disaster

3 times technicians came to my house to fix the box, finally i’ve changed it to DVR... but I can’t record ... I can’t watch the guide... I only see what is current!! Any tips?

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G
5 anos atrás
NevesPT
NevesPTMegabyte
perguntado em Televisão NOS

Suporte Tecnico

Porquê o suporte Técnico não responde diretamente aos topicos do Forum, pois só vejo respostas por parte dos Moderadores, não de uma equipa especializada nos assuntos...

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João H.
1 ano atrás
A
Alex2000Byte
perguntado em Televisão NOS

Códigos promocionais

Boa noite Mudei de pacote e aderi á box UMA, ofereçam 3 meses de activação dos canais premium mas não recebi os códigos promocionais para activar.

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A
5 anos atrás
Ibraimo
IbraimoMegabyte
perguntado em Televisão NOS

Novamente o mesmo Erro

Mais uma vez sou obrigado a fazer a reposicao de parametros a box, pois nao e possivel trocar de canal, ou aceder aos menus... O vosso servico esta a piorar... Tem alguma solucao?

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dxnog
Super User
5 anos atrás
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PAULO VELOSOByte
perguntado em Televisão NOS

TV Kunft - Busca digital manual

Bom dia, Tenho uma questão, há alguma sintonia manual digital além daquela disponibilizada no tópico? Pois em uma TV Kunft apenas vai buscar 7 canais? Frequência: 714000 Symbol Rate (SR): 6875 Modulação: 64QAMID Rede: Automático Gostaria de ter os canais por ordem mas se fizer a busca digital normal fica tudo trocado. Alguém que possa ajudar pff. Obrigado

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V
5 anos atrás
K
KMEMegabyte
perguntado em Televisão NOS

Canais Franceses na NOS Fibra e APP NOS TV

Pode indicar porquê até hoje não incluíram os seguintes canais principais franceses nos vossos pacotes, especialmente com o aumento de franceses e imigrantes de França em Portugal? Estou a me referir aos canais TF1, France2, LCI, BFMTV, France5, C8, BFM Business . Mais, a France 24 em francês não existe na app NOS TV, uma pena. Acho que seria uma mais-valia para os vossos clientes, e para a NOS angariar mais clientes. Espero que a minha sugestão esteja considerada para implementação. Grato antecipadamente. Cliente e accionista

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Mário P.
3 meses atrás
hotcisko
hotciskoGigabyte
perguntado em Televisão NOS

Alteração de Tarifário...

Por contacto telefónico, fiz uma alteração de tarifário. Como tinha umas incorrecções em relação ao pretendido (nomeadamente aos serviços adicionais e aos vouchers), fiz um novo contacto telefónico, e a pessoa que me atendeu (muito amável, por sinal), fez as correcções. Pergunta: Isto não deveria ser logo visível, na área de cliente ou na gestão de conta na Box ou na App da NOS? Cumprimentos Francisco Alvo

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hotcisko
5 anos atrás
Tiago C.
Tiago C.Moderador
postado em Televisão NOS

Melhoria na grelha de canais para UMA e NOS TV

[img]9bd9a092-dc14-48d9-ba02-214af992abf6.png[/img] [b]Melhoria na grelha de canais para UMA e NOS TV[/b] A organização dos canais na grelha é um tema bastante mencionado no [b]Fórum NOS[/b] e a partir de hoje, vamos ao encontro das expectativas dos nossos clientes. Nas primeiras posições da grelha, alguns dos canais generalistas nacionais serão alterados para a sua versão [b]HD[/b]. [img]d0c5b218-fea3-4f1c-8dd3-5e45cdea589a.png[/img] Com esta alteração, os canais [b]HD[/b] que estavam a partir da posição [b]301[/b] passarão para o [b]início da grelha[/b], enquanto que as versões SD ficam nas posições 300. Esta atualização será aplicada na box [b]UMA[/b] e na [b]App NOS TV[/b]. A Sport TV+ HD e o Porto Canal HD estarão em dupla posição no início da grelha, mantendo as versões HD junto dos canais Desporto e as versões SD passam também para as posições 300. A atualização será automática, não sendo preciso fazer qualquer configuração na sua box. Conheça todas as alterações da grelha

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CosmoRandom
3 anos atrás
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LssaKilobyte
perguntado em Televisão NOS

Impossibilidade de ver programação anterior

Não consigo aceder ao guia, não existe informação disponível em nenhum canal para ver programação de dias anteriores, que se passa?

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L
5 anos atrás
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LssaKilobyte
postado em Televisão NOS

Impossibilidade de aceder ao Guia

Não consigo aceder ao Guia para poder ver programação do dia de ontem, aparece "informação indisponivel". Acontece em todos os canais, será geral?

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Mário P.
2 anos atrás
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MikeBKilobyte
perguntado em Televisão NOS

TV "Sem sinal"

Mais uma vez.... Sem aviso prévio, e uma vez mais, o sinal de tv da NOS desaparece. Desta feita e no dia de hoje, contam-se (para já) 5h sem acesso ao serviço contratado. i) Sim senhores moderadores já "desliguei o cabo de energia e esperei um tempinho e voltei a ligar", já confirmei as ligações e demais "resposta chapa 5 segundo guião" que V.Exas indicam constantemente. ii) Não, senhores moderadores, não irei ligar para uma linha de "apoio" que de apoio técnico não têm nada e ainda me cobram por uma chamada para resolver um problema que é vosso. Têm o meu contacto na "ficha de cliente". Entrem vocês em contacto comigo já que não disponibilizam, no vosso "site" ou incluindo na factura, outro modo de contacto que não seja o via linha de valor acrescentado. Segue a reclamação via trâmites normais, esperando obviamente o respectivo crédito em factura referente ao período em que V.Exas não disponibilizam o serviço contratado.

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Ana P.
4 anos atrás
G
GIL PAZBit
perguntado em Televisão NOS

Posso usar o saldo de serviços adicionais de TV para consumos no videoclube?

Boa tarde, Gostaria de saber se posso usar o saldo que tenho em serviços adicionais de TV de 7,50€/mês em consumos no videoclube. Cumprimentos, Gil Paz

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Olaf
Super User
5 anos atrás
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Pedro LealKilobyte
perguntado em Televisão NOS

Gravação sem som

Tem sido comum que, no meio da reprodução de uma gravação, a meio da mesma a reprodução fica sem som. Basta reiniciar a reprodução e o som continua, mas é irritante ter de reiniciar cada reprodução de cada vez que a box se lembra de parar o som.

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Mário P.
3 dias atrás
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luisaraujoalvesBit
perguntado em Televisão NOS

Box UMA - Forçar atualização

Boa este é o meio primeiro tópico, gostaria de comprimento a todos. A minha box uma necessita de uma atualização, gostaria de saber como forçar essa atualização. Obrigado

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Mário P.
5 anos atrás
ricardojcm
ricardojcmZettabyte
perguntado em Televisão NOS

NOS TV erro - ID: 12

Apenas na tvi24 [img]edca51d3-ef6e-467d-8ebd-5f799f42ce9f.png[/img]

10
Ana P.
4 anos atrás
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