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Televisão NOS

Como gerir as funcionalidades e configurações da box e resolver temas de TV

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4336 Tópicos

B
BORIS ALVESBit
postado em Televisão NOS

nao entrga de descodificador

Pedi descodificador nao entrega no prazo definido sen problema quem fica sem tv sou eu uma vergonha 

2
João H.
10 horas atrás
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Rui1996Megabyte
postado em Televisão NOS

Erro da box depois de atualizar

Boa tarde  Venho por este meio desmontar o meu desagrado relativamente problema técnico que surgiu.Recebi uma atualização na box Uma v2 nao deixou fazer por wifi tive de colocar cabo de rede ,mal fez atualização fui ver os Detalhes da atualização logo me da erro id1001 depois fui aos Tutoriais e da id 1004 ja liguei para NOS dizem que é erro da atualização que tenho de esperar que seja contato pela departamento para eles mandarem uma atualização nova isto des do dia 24/05 ainda nao fui contato.Se ligar para NOS dizem sempre que vao criar insistência que tenho de aguar contacto e nao resolvem ,ja fiz teste como repor parâmetros de fábrica estar ligado por wifi e nao resolve  cumprimentos Rui Moreira 

10
Guimas
Super User
8 horas atrás
B
BridsofpreyBit
postado em Televisão NOS

canais premium

Boa tarde ativei a mais de 1 mes a spottv e ja desativei e continua a vir para pagar e nao se desativa.. este mes nao pago o valor da sporttv..

2
João H.
10 horas atrás
R
Rosa CKilobyte
postado em Televisão NOS

Descodificador Digital + Custos 16990

Bom dia,Em virtude da alteração efetuada pela NOS ao extinguir o sinal analógico, fui obrigada a ligar para o 16990 várias vezes e nada, tendo um custo elevado que gostaria que restituíssem de alguma forma.Tenho duas TV que necessitam do descodificador, será que existe alguma campanha?Agradecia ajuda porque não tenho TV desde 23 de Maio de 2023.

22
D
8 horas atrás
F
FERNANDO LOPES MOREIRAKilobyte
postado em Televisão NOS

Debito Directo

Solucionado

1
João H.
1 dia atrás
M
magg.gaiaMegabyte
perguntado em Televisão NOS

Adesão Sport TV e BTV

Boa noite,O meu filho aderiu à Sport TV e BTV no dia 18 de Maio. Só viu uma opção em cada um destes canais. Hoje anulamos esses canais e diz que só vai desativar a partir do dia 18-05-2024. Hoje já há a opção de aderir só 1 mês que era o que nós queríamos. Como proceder? Queremos desativar os canais e pagar só este mês.Obrigada

2
M
2 dias atrás
Jotenko
JotenkoMegabyte
postado em Televisão NOS

Usar uma tomada estrela TV-R para ligar o router ao splitter no ATI

Muito bom dia. Gostaria de perguntar a algum entendido na matéria o seguinte: É possível usar uma tomada (de estrela) TV-R no sentido “inverso”, para levar o sinal RF para dentro do ATI? Ou seja, queria fazer a seguinte ligação: Saída RF do router → Tomada TV-R→ Splitter dentro do ATI → (Todas as TVs da casa) A tomada TV-R vai deixar passar o sinal no sentido inverso? Isto é aceitável? Obrigado a todos.

6
Mário P.
23 horas atrás
C
CANDIDA PINHALBit
perguntado em Televisão NOS

descodificador digital e troca da box iris

bom diapreciso do descodificador digital para 2 televisões e a box iris não acende a luz laranja mesmo depois de seguir os passos do forum. Sabem se eu for a loja do gaia shopping posso ter as 2 coisas. Ligaram-me hoje para me baixarem um pouco a mensalidade mas não souberam me informar sobre isso 

3
U
3 dias atrás
A
ainosMegabyte
postado em Televisão NOS

Canais Digitais - Descodificadores

Bom dia, Tenho 2 televisões que fiquei sem acesso, uma vez que agora é por canais digitais, ou seja necessito de descodificadores, mais um custo para as pessoas! Ontem ao telefone com equipa técnica aceitei o aluguer de 2 descodificadores por 0,49€ cada um, e sem fidelização. Ao receber a documentação reparei que acrescentaram à minha mensalidade 6,97€ e não 0,98€ (0,48€+0,48€). Reclamando com a linha informaram me que a diferença 5,99€ é do custo da box!!!! Mas pode alguém informar me que palhaçada é esta?

7
João H.
4 dias atrás
F
Flor ReyesKilobyte
perguntado em Televisão NOS

box receptora de satélite compativel com a operadora NOS.

Bom dia a todos. Permitam-me uma questão: procuro uma box receptora de satélite compativel com a operadora NOS. Vivo fora se Portugal e a minha box está a dar as ultimas… obviamente que sou cliente NOS , tudo legal. Somente não me posso deslocar a Portugal para efectuar a troca do HD DVR ( que nunca funcionou bem). Por isso, pensei em adquirir uma box que fosse compativel

8
João H.
20 horas atrás
André Caeiro
André CaeiroMegabyte
perguntado em Televisão NOS

Netflix na APPLE TV

Quando é que permitem que os vossos clientes com boxes da Apple possam aderir e pagar a subscrição da Netflix na factura mensal?Porque é que só os clientes com boxes antigas podem fazê-lo, quando as Apple TV são milhões de vezes mais avançadas e potentes que as UMA? Será possível que um cliente tenha de fazer downgrade e voltar a ter box UMA para poder aderir ao serviço e pagar na sua factura?!Não era muito mais simples deixarem os clientes colocarem os seus dados de login da Netflix na página de cliente da NOS, e assim pagar pela mensalidade nas facturas? Vocês só complicam o que é tão simples…

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André Caeiro
4 dias atrás
J
jorge1960Bit
postado em Televisão NOS

Canais Digitais

Boa tarde,Gostava de saber quem tem televisão sem leitura de canais digitais, agora tem que adquirir uma box de descodificação. Não acho justo, visto ter assinado um compromisso com V.Exas, que se comprometiam, por um valor estipulado à data o serviço de TV. Agora decidiram mudar tudo para canais digitais e eu deixo de ter televisão.Como pode um reformado e com a mulher desempregada (sem rendimentos) ter mais um custo de 2,00€, atendendo á actual conjuntura social, 2,0  euros aqui, 2,00 ali começa a ser muito dinheiro. Apelo ao bom senso de V. Exas, pois sou cliente desde a primeira hora, que como cliente fidedigno á muitos anos deveria ter a caixa de descodificação sem qualquer custo. Agradeço resposta URGENTE. Melhores cumprimentos,Jorge Costa  (CLIENTE C*********)

2
João H.
7 dias atrás
N
nelsonmgnBit
perguntado em Televisão NOS

serviço TV base deixou de funcionar

Bom dia,Tenho um apartamento (na zona de Portimão), em que o condomínio à uns anos atrás fez um acordo com a NOS para que fosse atualizada a infraestrutura de cabo TV de modo a possibilitar a eliminação das antenas existentes e possibilitar que eventuais clientes NOS tivessem a infra-estrutura preparada para subscrever o serviço (ficava ao criterio de cada condómio subscrever o serviço). Quem não subscrevesse teria acesso aos canais base (na altura RTP1, RTP2, SIC, TVI). Diria que terá sido instalado um FILTRO para deixar somente passar as frequencias que suportavam este canais. Este é o meu caso.Este serviço foi prestado através de sinal analógico até que recentemente o sinal analógico foi “migrado” para o digital. Ao fazer a re-sincronização dos canais digitais não consigo apanhar nenhuns canais digitais, tanto utilziando a norma DVB-T como a norma DVB-C. A televisão é uma Kunft (gama de entrada) recente (comprada à cerca de 3 meses), mas tem receptor digital.Diria que nestas condiçõ

1
João H.
7 dias atrás
M
maycBit
perguntado em Televisão NOS

Rescisão de contrato

Boa TardeNo dia 22 de dezembro de 2022, tive um pique de energia provocada por uma box, que queimou e me danificou 2 televisões. Após visitas de técnicos e de um auditor, concluíram que a avaria das tvs foi realmente provocadas pela box. Fiz tudo o que foi pedido e enviei tudo por email. Estamos em maio, fiquei sem televisões, sem uma palavra vossa, estou a pagar o serviço e portanto , a melhor solução é a rescisão de contrato. Por esta razão peço a partir deste momento a rescisão do mesmo.Atenciosamente

1
Mário P.
8 dias atrás
Filipa_Domingues
Filipa_Domingues
perguntado em Televisão NOS

canais premium

Na fatura de maio, foi -me apresentado a conta dos canais TV cine sem eu os ter pedido. Realmente, na aplicação aparecem ativados mas eu nunca os ativei. É possível fazerem esse tipo de coisa?! Não seria esse um tipo de exploração?

4
João H.
4 dias atrás
S
STEVE INACIOBit
postado em Televisão NOS

Serviço de satélite vai ser retirado?

Boa tarde caros membros do fórum NOS. Recebi ontem uma chamada de alguém, que se identificou como sendo da NOS, a informar-me que o serviço de satélite que tenho ativo estaria a passar para obsoleto e que a NOS não forneceria mais este serviço. Fizeram-me uma proposta que baixaria o valor mensal.Quando perguntei se este agente podia enviar uma comunicação oficial e qual seria a data até ao qual o serviço de satélite seria suportado, ela “fugiu” à pergunta e remeteu para a NOS.Alguém recebeu a mesma informação o terá sido esquema?Se estiver por ai alguém da NOS, comentários e esclarecimentos são muito bem-vindos.ObrigadoSteve

1
Guimas
Super User
9 dias atrás
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GONÇALO CARINHASBit
perguntado em Televisão NOS

hgh

Gggh

1
João H.
9 dias atrás
M
mldacBit
perguntado em Televisão NOS

Como resolver tanta incompetência numa só empresa?

 Reclamação por má conduta, erros consecutivos, mau atendimento e facturação indevida e fraudulenta.Dia 10 de fevereiro contactei-vos via apoio ao cliente a solicitar o cancelamento do contrato, ainda que a chamada tenha tido várias tentativas de reter o contrato, ficaram de enviar o documento de cessão para entrega de equipamentos. Nunca foi enviado. Dirigi-me à loja e não aceitaram. A gravação de chamada já solicitada comprova a informação.Dia 15 de março, estando o período de faturação já ultrapassado volto a contactar e surpresa que não estava registado nenhum pedido de cancelamento. Na ausência de apoio, total desprezo e intuito em enganar, decido cancelar ambos os contratos de uma outra morada. Curiosamente a funcionária (incompetente) confirma que é possível suspender do imediato o serviço de Lisboa mas o de Portimão tenho que aguardar até 22 de março. Nunca me é enviado o formulário de Portimão, apenas de Lisboa, porque contrariando o que foi dito anteriormente afinal havia um

2
Mário P.
10 dias atrás
P
pausanKilobyte
postado em Televisão NOS

satelitte

boa tarde e possivel que esteja sem tv e o suport tecnico dizer que ate dia 26 resolvem o problema quando chega ao dia 4 ja estao a descontar a fatura

10
Mário P.
6 dias atrás
R
rui 75Megabyte
perguntado em Televisão NOS

televisão

Não consigo ver programas de ontem nem gravações, há algum problema momentâneo com este serviço nas box?Porque no telemóvel consigo ver tudo normalmente 

5
João H.
10 dias atrás
N
naoDigoMegabyte
perguntado em Televisão NOS

Som da TSF muito baixo

Olá! Podem aumentar o som da rádio TSF que está muito baixa e bem longe das restantes estações de rádio. Tenho que pôr o volume quase no máximo da TV para poder ouvir decentemente.  Obrigado

9
Mário P.
7 dias atrás
A
apgnKilobyte
perguntado em Televisão NOS

fiquei sem alguns canais tv

Bom Dia,fiquei sem alguns canais de tv, gostaria de saber o motivo, pois os canais que eu tinha disseram-me que era para sempre e que não pagaria mais por eles, posso informar que fiquei sem nos studios, Wild National geografic e alguns canais de musica, gostaria de saber se podem voltar a colocar ao mesmo custo, penso que tenho que renovar todos os anos, fico a aguardar feedback

10
João H.
11 dias atrás
M
Manuel Martins RochaByte
perguntado em Televisão NOS

CNN Portugal

Pretendia saber para quando ficará disponível no Canal CNN Portugal colocar os programas em "série que eu sigo"? De todos os canais que eu mais vejo, consigo colocar esses programas nesses "Favoritos" na CNN Portugal, não tem essa opção. Obrigado.

1
Mário P.
12 dias atrás
Dr_Sildenafill
Dr_SildenafillMegabyte
perguntado em Televisão NOS

Como ligar TV SEM cabo coaxial? por IPTV ou outra alternativa?

Gostaria de saber como posso ver televisão (Smart Tv a adquirir) numa divisão em que só tenho internet mas não é possível chegar cabo coaxial. obrigado

1
Mário P.
12 dias atrás
A
AntonioManuelSilvaBit
perguntado em Televisão NOS

Como recuperar o pine da minha conta.

Par aceder na TV à minha conta de forma a ativar uma oferta é me pedido o PIN de 4 dígitos. Como recuperar-lo?

4
Mário P.
7 dias atrás

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