Skip to main content
Header
hotcisko
hotcisko
Gigabyte
April 24, 2019
Pergunta

Alteração de Tarifário...

  • April 24, 2019
  • 6 comentários
  • 144 visualizações
Por contacto telefónico, fiz uma alteração de tarifário.
Como tinha umas incorrecções em relação ao pretendido (nomeadamente aos serviços adicionais e aos vouchers), fiz um novo contacto telefónico, e a pessoa que me atendeu (muito amável, por sinal), fez as correcções.
Pergunta:
Isto não deveria ser logo visível, na área de cliente ou na gestão de conta na Box ou na App da NOS?
Cumprimentos
Francisco Alvo

    6 Comentários

    Jose Rodrigues
    Super User
    Jose RodriguesSuper User
    Super User
    April 24, 2019
    Por contacto telefónico, fiz uma alteração de tarifário.
    Como tinha umas incorrecções em relação ao pretendido (nomeadamente aos serviços adicionais e aos vouchers), fiz um novo contacto telefónico, e a pessoa que me atendeu (muito amável, por sinal), fez as correcções.
    Pergunta:
    Isto não deveria ser logo visível, na área de cliente ou na gestão de conta na Box ou na App da NOS?
    Cumprimentos
    Francisco Alv     Bom dia, na sua Área de Cliente em Informação da conta/Documentos/Comprovativo de compra/Descarregar documento, verifique se já está lá um novo contrato com as alterações que fez
    hotcisko
    hotciskoAutor
    Gigabyte
    April 24, 2019
    Por contacto telefónico, fiz uma alteração de tarifário.
    Como tinha umas incorrecções em relação ao pretendido (nomeadamente aos serviços adicionais e aos vouchers), fiz um novo contacto telefónico, e a pessoa que me atendeu (muito amável, por sinal), fez as correcções.
    Pergunta:
    Isto não deveria ser logo visível, na área de cliente ou na gestão de conta na Box ou na App da NOS?
    Cumprimentos
    Francisco Alvo     Bom dia, na sua Área de Cliente em Informação da conta/Documentos/Comprovativo de compra/Descarregar documento, verifique se já está lá um novo contrato com as alterações que fez

    Sim isso já está ...o que pretendo saber é se pequenas alterações aos SA, demoram muito tempo a aparecer na área de cliente...
    Para ficar tudo actualizado, como a realidade...
    Olaf
    Super User
    OlafSuper User
    Super User
    April 24, 2019
    Penso que os unicos que ficam visiveis na área de cliente são aqueles que ativas com um voucher. Agora os restantes como o DOG TV, GLOBO NOW, penso que não ficará visivel.
    Jose Rodrigues
    Super User
    Jose RodriguesSuper User
    Super User
    April 24, 2019
    @hotcisko Os Serviços adicionais, se provenientes de uma oferta, alguns são ativados remotamente e outros serão ativados por si apos ter recebido o voucher correspondente no seu email ou por sms.
    dxnog
    Super User
    dxnogSuper User
    Super User
    April 24, 2019
    Se fez alterações ao SA, nomeadamente o plafond referente ao novo pacote que contratou isso deverá aparecer na área de cliente, agora no que se refere à promoções com os vouchers de serviços premium isso não aparece no SA, pois não são serviços permanentes (normalmente duram 3 meses), aparecem é na lista de canais premium ativos (quando ativados) sem possibilidade de alterar nada.
    hotcisko
    hotciskoAutor
    Gigabyte
    May 2, 2019
    Parece que já está tudo acertado. Custou mas, parece que desta vez já está tudo como deve ser....
    Até recebi uma chamada da Provedoria da NOS, por causa da minha reclamação... passado 2 semanas....
      COMBINA
      News Image

      A poupança que COMBINA

      Uber
      News Image

      Oferta de 2 meses Uber One

      widget chatbot
      chat
      my NOS indice

      Conheça todas as funcionalidades da my NOS

      Vídeos de ajuda

      Video iframe com botão
      Condições do Fórum NOSAccessibility statement