Cheguei ontem a Tenerife e por alguma razao tanto o meu telefone como o da minha mulher não conseguem fazer chamadas.
Nao temos qualquer tipo de bloqueio criado.
Estamos a receber chamadas de firma normal.
Temos sinal, mas quando tentamos telefonar, simplesmente a chamada não é executada.
Melhor resposta por Renato Gomes
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Verifique se tem roaming ativo.
Pesquise neste tópico se consegue resolver o problema
Envie os seus dados para
Consulta de saldo: Marque *111#
Linha de informação de roaming: Ligue gratuitamente 1279 (se estiver em Portugal) ou 00351931279000 (se estiver no estrangeiro)
Linhas de Apoio ao Cliente*
Obrigado. Temos o roaming ligado. Nao conseguimos fazer chamadas telefonicas e portanto aceder as linhas de apoio. Continuamos sem poder contactar Portugal por telefone.
Acho que pode haver alguma avaria.
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Obrigado. Temos o roaming ligado. Nao conseguimos fazer chamadas telefonicas e portanto aceder as linhas de apoio. Continuamos sem poder contactar Portugal por telefone.
Acho que pode haver alguma avaria.
Então a única hipótese é esclarecer a situação enviando mensagem com os seus dados para
Ja o fiz também. Obrigado
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Boa tarde
Seja bem-vinda ao Fórum NOS.
Recebemos a sua mensagem e responderemos com a maior brevidade.
O
Adicionalmente, pedimos que, por favor, confirme se está conectada a alguma destas redes:
Se sim, já experimentou alterar para uma outra rede?
Obrigado,
Estou ligado a Orange. Não conseguimos mudar a rede, mas vou tentar outra vez.
Não se consegue. Quando tentamos, diz que estamos ligados a rede, mas logo a seguir, diz que a rede está indisponível. Tentei com Yoigo e Movistar.
+6
Boa tarde
Confirmamos a receção da sua mensagem privada. Vamos responder-lhe o mais breve possível.
Obrigado,
Boa noite. Vim uns dias para isla Cristina e qual o meu espanto não consigo efetuar chamadas. Hoje fui a Huelva e Ayamonte e nada de fazer chamadas. Em Huelva dirigi me a uma loja da orange e nem tentaram ajudar. Agradeço urgência pois estou sem conseguir efetuar chamadas.
Se não tente fazer manualmente o processo de roaming de ligação à rede espanhola
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Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem. O
Recomendamos que reinicie o seu equipamento. Não consegue apenas efetuar comunicações, ou também receber?
Obrigado
Boa tarde
Concordo plenamente consigo, o
Considero uma mais valia este tipo de ajuda, em especial se comparada à habitual sugestão que remete ao envio de mensagem privada para o perfil
Obrigado
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Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem e partilha.
Em certas situações poderá ser necessário um acompanhamento ou análise individual, pelo que o único meio disponível será através de mensagem privada.
Obrigado
Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem e partilha.
Em certas situações poderá ser necessário um acompanhamento ou análise individual, pelo que o único meio disponível será através de mensagem privada.
Obrigado
Agradeço pela sua compreensão. Em muitos casos, é valioso para a comunidade do Fórum NOS que os utilizadores tentem esgotar as possíveis soluções publicamente, antes de recorrerem a mensagens privadas para a equipa de moderação. Isso não apenas promove uma discussão rica e partilha de conhecimento, mas também ajuda outros utilizadores que possam ter perguntas semelhantes a aprender com as soluções apresentadas.
Obrigado
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