Pensa em uma empresa que tem serviço ruim: NOS
Melhor resposta por Hugo Leite
Se não fosse um assunto sério até dava para rir. Mesmo com mensagens privadas aos moderadores, com idas à loja… e no final, como é habitual “lamentamos a situação que nos conta”.
Como se pode verificar, há mais em NOS, há mais chatices, há mais reclamações, há mais dores de cabeça, há menos qualidade no serviço, no atendimento e na resolução de problemas.
É inadmissível o tratamento que estão a dar aos clientes… e aos que até o gostariam de ser.
Não teria a NOS muito mais a ganhar se as mensagens aqui do fórum fossem positivas?
E porque não o são?
+5- Super User
- 21965 comentários
Ligue ou insira o nº do seu TLM
+6- Moderador
- 8809 comentários
Lamentamos a situação que nos conta. Para o conseguirmos ajudar, pedimos que nos envie por mensagem privada um número para contactarmos.
+2- Super User
- 2530 comentários
Se tem possibilidade de ir para Vodafone, porque razão pondera ir para a NOS??
Não há comparação possível (excepto se estiver numa zona FIBRA até casa - FTTH da NOS - neste caso teria uma velocidade de UPLOAD de internet comparável à Vodafone. Mesmo assim, os equipamentos da Vodafone são superiores)
Lamentamos a situação que nos conta. Para o conseguirmos ajudar, pedimos que nos envio por mensagem privada um número para contactarmos.
Contactei no mesmo dia mas continuo na mesma.
Continuo aguardando alguém ao menos me ligar para fazer o agendamento??
+5- Super User
- 21965 comentários
Bom dia. Celebrei o contrato dia 16, conforme tenho o documento assinado. Desde então não consigo mais avançar nem ter retorno. Já mandei mensagem privada e a resposta é continuar aguardando.
Aguardar até quando? Ao menos alguma expectativa?
+6- Moderador
- 12822 comentários
Ficamos a aguardar a sua mensagem.
Obrigada
+6- Moderador
- 12822 comentários
Conforme reforcei, se for para dizer mensagem genérica padrão para aguardar novamente sem alguma expectativa, agradeço não me ligar, pois escuto isso repetidamente desde o dia 16
+6- Moderador
- 12822 comentários
Iremos fazer os possíveis para que a sua situação seja resolvida da melhor forma.
Obrigada 🙂
Alguma novidade sobre alguma leve expectativa sobre o agendamento??
Instalação será feita antes de Setembro??
+6- Moderador
- 12822 comentários
Tal como lhe indicamos por mensagem privada, estamos a verificar a sua situação para que se resolva o mais rápido possível.
Lamentamos o transtorno causado 😥.
Obrigada
Qual o motivo da demora se já se passou o prazo faz tempo?
Por que não consigo um retorno do meu caso e apenas respostas padrão automáticas?
Vou procurar outros meios externos para solução.
+6- Moderador
- 12822 comentários
Tal como lhe indicamos por mensagem privada, a sua situação já se encontra em análise para que o agendamento seja realizado com a maior brevidade.
Lamentamos a demora 😥.
Muito Obrigada
Alguém pode me explicar o que acontece??
Fui para a concorrente, e finalmente muito bem atendido.
NOS, NUNCA MAIS
Reforço que não sou cliente da NOS, e não aceitarei a instalação.
Se me cobrarem algo, encaminharei ao meu advogado.
+6- Moderador
- 12822 comentários
Lamentamos todo o transtorno causado 😥. Iremos encaminhar a sua decisão para que seja contactado o mais breve possível.
Obrigada
Inacreditavelmente hoje recebi uma carta cobrando 81 euros, me ameaçando inserir na base de dados partilhada com outras empresas.
No dia 6 de Setembro recebi retorno por e-mail da Margarida Proença de que o assunto foi resolvido sem encargos.
NUNCA FUI CLIENTE, NUNCA INSTALARAM ALGO EM CASA E NÃO PAGAREI UM CENTAVO!
TENHO A CÓPIA COMPLETA IMPRESSA DESSE FÓRUM EM CASO DE NECESSIDADE JUDICIAL.
+6- Moderador
- 8809 comentários
Olá
Lamentamos a situação que nos conta. 
Já encaminhámos um pedido para anulação da fatura.
Se não fosse um assunto sério até dava para rir. Mesmo com mensagens privadas aos moderadores, com idas à loja… e no final, como é habitual “lamentamos a situação que nos conta”.
Como se pode verificar, há mais em NOS, há mais chatices, há mais reclamações, há mais dores de cabeça, há menos qualidade no serviço, no atendimento e na resolução de problemas.
É inadmissível o tratamento que estão a dar aos clientes… e aos que até o gostariam de ser.
Não teria a NOS muito mais a ganhar se as mensagens aqui do fórum fossem positivas?
E porque não o são?
Comentário
Olá, eu sou o Assistente Virtual do Fórum NOS
As respostas obtidas na utilização desta ferramenta podem conter imprecisões ou estar incompletas, por isso não substituem aconselhamento através dos canais habituais da NOS. Recomendo que não partilhe dados pessoais durante a utilização.
Saiba mais sobre os Termos de Utilização do Assistente Virtual da NOS e partilhe a sua opinião
Conheça todas as funcionalidades da my NOS
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
