Pensa em uma empresa que tem serviço ruim: NOS
Melhor resposta por Hugo Leite
Se não fosse um assunto sério até dava para rir. Mesmo com mensagens privadas aos moderadores, com idas à loja… e no final, como é habitual “lamentamos a situação que nos conta”.
Como se pode verificar, há mais em NOS, há mais chatices, há mais reclamações, há mais dores de cabeça, há menos qualidade no serviço, no atendimento e na resolução de problemas.
É inadmissível o tratamento que estão a dar aos clientes… e aos que até o gostariam de ser.
Não teria a NOS muito mais a ganhar se as mensagens aqui do fórum fossem positivas?
E porque não o são?
+2- Super User
Os utilizadores não vêm ao forum para elogiar, aparecem aqui porque têm algum problema para ser resolvido. óbvio.
Apesar de não termos essa “cultura”, elogiar é importante.
Ao elogiar-mos estamos também a garantir aos outros clientes que os serviços prestados ou os bens vendidos são de qualidade.
Também no nosso dia a dia, com os nossos filhos, ou esposas, ou colegas. Se formos apenas depreciativos a sua auto-estima diminui, ou daí advirão certamente problemas.
Eu não tenho qualquer prazer em ser depreciativo. Apenas o sou face aos factos no que diz respeito à NOS. Houvesse outro género de atitude e ter-me-iam certamente a elogiar os seus serviços e procedimentos. Mas não é o caso.
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