Boa tarde,
Quando aderi à NÓS a mesma ficou de tratar das burocracias com a MEO o que não aconteceu em tempo útil e me obrigou a pagar faturas quando ja não tinha o serviço.
Entreguei as faturas numa das vossas lojas.
Nesse sentido, e tendo em conta que me estão debitar o valor da mensalidade, pretendo esclarecimentos de como me será devolvido esse dinheiro.
Aguardo a vossa ajuda e esclarecimentos
Melhor resposta por João H.
Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem.
Enviou as faturas através da Área de cliente NOS ou entregou em Loja?
É possível consultar este pedido através da sua Área de Cliente, na área “Os meus pedidos”.
Obrigado
+6Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem.
As duas ultimas faturas do seu anterior operador são devolvidas sob a forma de um crédito da na sua fatura NOS.
Por favor, fale connosco se surgir alguma questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.
Obrigado
Boa parte,
Pela lógica então e uma vez que as faturas foram entregues no dia 20 Abril, não se deveria ter refletido na fatura deste mês?
Obrigada pela atenção
+5Boa parte,
Pela lógica então e uma vez que as faturas foram entregues no dia 20 Abril, não se deveria ter refletido na fatura deste mês?
Obrigada pela atenção
Boa tarde, depende do seu ciclo de faturação, mas, se o moderador
+6Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem.
Enviou as faturas através da Área de cliente NOS ou entregou em Loja?
É possível consultar este pedido através da sua Área de Cliente, na área “Os meus pedidos”.
Obrigado
Boa noite.
Muito grata pela ajuda. Fiz através de uma loja física.
Ja resolvi com a linha de apoio.
E o valor debitado da fatura.
Olá, eu sou o Assistente Virtual do Fórum NOS
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