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app nos dissociar contas


Bom dia,

Tenho dois contratos da Nos associados aos meus dados mas pretendo separa los, ou seja, um dos Serviços fica associado aos meus dados e o outro aos dados do meu pai.

 

Já tentei fazer na app mas, ora consigo ver os 2 serviços, ora não consigo porque os dois  contratos continuam associados aos meus dados apesar de ter feito a alteração.

Ao entrar na app com.os meus dados só quero ver o meu contrato.

Melhor resposta por João H.

Boa tarde @Maria2020,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.

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Diga-nos, por favor, se conseguiu.

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2 Comentários

Jose Rodrigues
Super User
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  • Super User
  • 21892 comentários
  • 1 de fevereiro de 2023
Maria2020 escreveu:

Bom dia,

Tenho dois contratos da Nos associados aos meus dados mas pretendo separa los, ou seja, um dos Serviços fica associado aos meus dados e o outro aos dados do meu pai.

 

Já tentei fazer na app mas, ora consigo ver os 2 serviços, ora não consigo porque os dois  contratos continuam associados aos meus dados apesar de ter feito a alteração.

Ao entrar na app com.os meus dados só quero ver o meu contrato.

Bom dia, uma vez que os dois contratos estão em seu nome, tem que pedir a alteração de titular dos serviços do seu pai.

Pode fazê-lo através da sua área de cliente enviando um Pedido, ou aceitando a ajuda da moderação do Fórum  enviando para o perfil @Fórum o seu numero de cliente, os dados do seu pai e identificando os serviços que pertencem ao seu pai.


João H.
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  • Gestor da comunidade
  • 29286 comentários
  • Resposta
  • 1 de fevereiro de 2023

Boa tarde @Maria2020,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.

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Diga-nos, por favor, se conseguiu.

Obrigado 


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