Verifico que os meus pagamentos não estão alocados ás faturas, acumulando um saldo em divida.
Como posso pedir a retificação, visto que não existe um email de contato?
Nota adicional: a NOS tem um péssimo suporte ao cliente. Toda a força de atendimento geral é desinteressada pelo cliente, lojas, linha...uma tremenda falta de profissionalismo. Ao balcão, já fui atendida durante 10 minutos para tratar de uma segunda via por uma colaboradora que esteve todo o tempo a falar ao telemóvel com a mãe sobre um almoço em família. A assistência técnica é boa, nada a apontar; agentes sempre disponíveis e mais ou menos conhecedores da matéria. Assim que for possivel, deixarei de ser cliente deste operador…
Obrigada
