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Pergunta

cartão de banda larga net base e pacote mensal


Fernando Simão

Reforcei o pacote mensal com mais 7 gigas em Julho, por estar no Algarve e o plafon estar a esgotar-se. O funcionário que me atendeu disse não ser pissivel aumentar o plafon só para o mês de Julho sugerindo aumentar 7 gigas por 10 euros e que no dia 1 de Agosto devia ligar a dar baixa dos 7 gigas. Ligo para o serviço de apoio, com despesa da chamada a debitar na minga conta e ninguém me resolve isto! Estou a ficar farto dos serviços de apoio ao cliente da NOS. E na aplicação não encontro ma eira nem de carregar banda larga e muito menos de anular os 7 gigas que solicitei em Julho.

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1 Comentário

Inês B.
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  • Moderador
  • 7095 comentários
  • 2 de agosto de 2021

Olá @Fernando Simão,

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente para o perfil @Fórum. Vamos verificar a situação.

Obrigada


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