Bom dia! Quando fiz a adesão aos serviços ganhei uma vale compras no valor de100€, uma coluna vintage (adesão web) e 3 meses de tvcine. Meus serviços estão activos desde o dia 16/12/20, mas até agora não recebi nenhum dos três. Já liguei no 16990 2 vezes, ficaram de me dar uma resposta, mas os prazos já acabaram e não obtive resposta. Como posso fazer?
Respondido
Campanha promocional de natal 2020
Melhor resposta por Jose Rodrigues
Mércia Santos Lisboa escreveu:
Olá
Boa tarde
+5- Super User
- 21988 comentários
Mércia Santos Lisboa escreveu:
Bom dia! Quando fiz a adesão aos serviços ganhei uma vale compras no valor de100€, uma coluna vintage (adesão web) e 3 meses de tvcine. Meus serviços estão activos desde o dia 16/12/20, mas até agora não recebi nenhum dos três. Já liguei no 16990 2 vezes, ficaram de me dar uma resposta, mas os prazos já acabaram e não obtive resposta. Como posso fazer?
Boa tarde, os voucher’s para a aquisição de equipamentos têm um prazo de entrega de 3 semanas, derivado à situação está até a demorar um pouco mais. Relativamente aos TV Cine, se não foram ativados remotamente, deveria ter recebido um voucher com um código no seu email ou por sms. Não recebeu ?
Olá
+5- Super User
- 21988 comentários
- Resposta
Mércia Santos Lisboa escreveu:
Olá
Boa tarde
+6- Moderador
- 12824 comentários
Olá
Pedimos desculpa pela demora. 
Obrigada
Boa tarde, mais uma vez enganado…
Aderi à campanha - voucher para aluguer no videoclub - enviam o voucher e depois não dá.
Ligo para a Nos e dizem que não tenho direito, no entanto na APP diz que sim.
Ao fim de 20 anos como Cliente, acho que este ano será o ultimo.
Obrigado.
+6- Gestor da comunidade
- 30283 comentários
Bem-vindo ao Fórum NOS
Se tem o voucher, significa que tem direito ao mesmo.
Diga-nos, por favor, quando é que tentou utilizá-lo?
Obrigado
+2- Moderador
- 7094 comentários
Preciso de ajuda em relação ao meu vale compra. Ao tentar fazer uma compra na loja online, no momento que eu logo na área de cliente onde é feita a confirmação de dados, aparece - me a informação de que meu BI é inválido. Tive esse erro ao associar meu serviço e resolvi utilizando a área de cliente antiga. Mas, nas compras a loja online conecta com a nova área de cliente onde meu Título de residência aparece como inválido. Posso usar o vale em uma loja física?
+6- Moderador
- 12824 comentários
Pedimos desculpa pela demora.
A dificuldade que nos reportou ainda se mantém?
Obrigada
+2- Moderador
- 7094 comentários
Comentário
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