Xiaomi tb sem reboots desde ontem 

Boa tarde a todos, 

@Diogo S., muito obrigado pela sua ajuda. 

@BrunoGrilo e @Marco_Alves, testem, por favor, nas próximas 48h e confirmem-nos que a situação está resolvida. 

@Renato Gomes, e se recuar na emissão a imagem estabiliza como é referido pelo @Marco_Alves e o @Jose Correia?

@BrunoGrilo e @Hugo Mendes Gomes, surge alguma informação antes de a App se encerrar ou a imagem congela?

Obrigado 

Certo @Mário P.  Até ao momento está normal. Amanhã dou feedback . 

@Renato Gomes tenta recuar 1 segundo a ver se estabiliza

@Mário P. Voltaram os reboots na xiaomi.  Ligado ao router 6.0 FTTH 

App sincronizada com router NOS

Estado da Ligação router NOS 6.0 através do equipamento android

Não testei, mas isso não deveria ser necessário. Compreendo @Mário P. mas existem membros que estão a pagar por um serviço e isso não deveria acontecer.

@Mário P. 

Encerra sem qualquer aviso.

Ontem não aconteceu e hoje também não, pelo menos até agora

Sim, encerra sem aviso nem mensagens de erro.

Por aquilo que li, acho que ele apenas quer mais caso iguais para conseguir encaminhar, também, por aquilo que ele disse aos dois utilizadores que reportaram. 

Bem, Apple TV a funcionar bem.

Chromecast com GTV sempre funcionou bem. 

Xiaomi também a funcionar bem.

@Mário P. fizeram alguma coisa? Por enquanto tudo ok nas 3 boxes.

@BrunoGrilo tem se que dar um tempo pois do nada pode voltar os freezes 

Bom dia a todos,

Agradecemos o seu feedback @BrunoGrilo.

@Marco_Alves conseguiu testar os serviços e verificar se a situação ficou resolvida?

Obrigado

@João H. Preciso de 48 horas porque nao estive nem estou  em casa neste fim de semana. 

Darei feedback. 

Ficaremos a aguardar o seu feedback, @Marco_Alves.

Obrigado

Vou ver se consigo testar logo.

Boa tarde @Renato Gomes,

Partilhe connosco o seu testemunho, por favor.

Agradecemos a sua disponibilidade. 

Obrigado 

Bom dia. Testei esta noite e já não usava há algum tempo, abri a app mas não abria os canais e como referi anteriormente, tive de reiniciar a box aí já abriam os canais, de seguida começou a aparecer a roda verde e a imagem a parar, que entretanto passado uns minutos desapareceu e começou a dar tudo Ok. Mas se não usar a aplicação durante um tempo, uma semana por exemplo, tenho que reiniciar a box para os canais abrir, e forçar paragem não resulta. 

O problema continua, a app encerra pelo menos uma vez por noite (quando vejo televisão).

Ontem, depois da app encerrar sem motivo, não foi fácil voltar a carregá-la. Ficava na rodinha branca e não saia daí, só à terceira tentativa. Depois estabilizou

Parece-me que a app android precisa ainda de MUITO trabalho.

Recuar 2 segundos de cada vez que ligamos a TV e abrimos a app para que os problemas não aconteçam, não me parece grande solução…

Não tenho tido problemas nos últimos dias, mas a diferença de usabilidade, fluidez e estabilidade entre a app em Apple e Android é monstruosa.

As minhas filhas ainda ontem reclamaram que a APP bloqueou 2 vezes e uma delas reiniciou a Xiaomi Stick completamente.

Agora estou com o ATV01 na Apple.…

Enfim.

Que cancro.

Já estava a estranhar estar tudo a funcionar bem.

Agora funciona em Android. Apple TV é o ATV01 e nem pia.

Já abriram incidente.

É comum, desliguem e liguem pa resolver.

Acabaram de resolver.

Quanto ao suporte técnico, nada a dizer.

Nope...liguei, desliguei. Desliguei da corrente. Desliguei da conta NOS...nada.

Router restart, router reset...nada.

Teve de ser via suporte

Via suporte nao conseguem fazer nada. O que está a resolver é mesmo o desligar e voltar a ligar em quase todos os casos.

Boa noite @BrunoGrilo,

Poderá tratar-de de memória cache corrompida pelo que sugiro que limpe o cache e dados.

Obrigado