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June 4, 2020
Respondido

App NOS TV não funciona em Huawei P40 lite

Bom dia
A App Nos Tv não funciona num telemovel Huawei P40 lite comprado o mês passado.
Consigo instalar a aplicação, ela arranca, faço o login, mas depois ao clicar em play, não acontece nada.
Alguma solução?
Obrigado

    Melhor resposta por Mário P.

    Olá @roger medeiros,  :grinning:

    Para podermos ajudar, pedimos que aceda às definições do seu equipamento e que, por favor, verifique o fuso horário e se possível coloque em automático. 
    Obrigado

    41 Comentários

    Byte
    January 2, 2021

    Boa tarde. Tal como enviei na avaliação da appstore, é por email (não foi enviada qualquer resposta) a App nostv não funciona no huawei p40 pro. Abre a aplicação e posteriormente é impossível carregar em play.

    Fuso horário automático e todas as permissões concedidas. 

    Agradecia a resolução do problema com maior brevidade possível dado já se arrastar há algum tempo tal como posso constatar por queixas semelhantes. 

    Com os melhores cumprimentos, 

    Fernando Correia 

    Ana P.
    Moderador
    January 3, 2021

    Olá @Fernando Correia2

     Pedimos desculpa pela demora. :sweat:

    Para verificarmos a sua situação, envie-nos o seu número de cliente NOS por mensagem privada para o @Fórum, por favor. 

    Obrigada 

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    Kilobyte
    January 12, 2021

    Uma vergonha, desde o ano passado que este problema se mantém, tendo em conta que a NOS comercializa este equipamento (no meu caso um P40 Pro) não se percebe porque ainda não resolveu o problema da app NosTV. Vendem equipamentos que não suportam as próprias apps, ridículo... 

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    January 14, 2021

    Bom dia @jose carreira 

    A App NOS e a APP NOS TV estão disponíveis na Huawei AppGallery, a loja oficial dos equipamentos Huawei. 

    Saiba mais aqui.

    Se tiver alguma questão, por favor, não hesite em partilhar connosco. 
    Obrigado

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    Kilobyte
    January 14, 2021

    Bom dia @jose carreira 

    A App NOS e a APP NOS TV estão disponíveis na Huawei AppGallery, a loja oficial dos equipamentos Huawei. 

    Saiba mais aqui.

    Se tiver alguma questão, por favor, não hesite em partilhar connosco. 
    Obrigado

    Parece que estou a falar chinês Mario... a app NOS TV que está disponivel na Appgallery da Huawei NÃO FUNCIONA!!!!

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    January 14, 2021

    @jose carreira, não verificamos nenhuma dificuldade na utilização das nossas apps em equipamentos Huawei.

    Detalhe-nos melhor a sua questão para podermos ajudar, por favor. 

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    Kilobyte
    January 15, 2021

    A função de ver televisão na app não funciona, clica-se no play e nada aconteçe, esta situação já está reportada por varias pessoas aqui no forum.

    Mário P.
    Gestor da comunidade
    January 15, 2021

    Compreendemos, @jose carreira

    Nós testámos e não verificámos a mesma dificuldade e, por isso, é que pedimos a sua ajuda para compreender melhor o que se passa e resolvermos este tema. 

    Indique-nos, por favor, se o fuso horário do seu equipamento está definido como “Automático” 

    Obriagdo

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    January 16, 2021

    Sim o fuso está em automático.

    Kilobyte
    March 11, 2021

    Boa tarde, para ter acesso a aplicação Nos Tv no Hawei p40 lite, siga os procedimentos abaixo:

    Instalar a aplicação Apdoide. 

    Procure a aplicação Nos Tv

    Lado direito tem ( outras versões) 

    Instale versão 9.4.4

    Espero ter ajudado os clientes como os técnicos da NOS. ;)