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Raul Sacramento
Kilobyte
May 13, 2021

APP NOS NET - Versão 2.6.0

Boa tarde;

 

Após fazer a actualização para a versão 2.6.0 a app deixou de funcionar. Imagem em anexo.

Equipamento: iPhone 12 Pro Max, iOS 14.5

 

Obrigado.

 

Raul Sacramento

 

15 Comentários

Ana P.
Moderador
May 14, 2021

Olá @Raul Sacramento

Lamentamos a demora. 

Quando tenta aceder à app além de ficar a carregar surge alguma mensagem de erro?

Obrigada 

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
Raul Sacramento
Kilobyte
May 14, 2021

Olá @Raul Sacramento

Lamentamos a demora. 

Quando tenta aceder à app além de ficar a carregar surge alguma mensagem de erro?

Obrigada 

 

Boa tarde;

Nenhuma mensagem. Apenas o que enviei.

Obrigado.

P.S. Uma correção e as minhas desculpas por isso. O SO que tenho no equipamento é a versão 14.6 beta 2.

João H.
Gestor da comunidade
May 14, 2021

Boa noite @Raul Sacramento,

Sugerimos que desinstale a app, reinicie o equipamento, e volte a instalar, por favor.

Ficaremos a aguardar o seu testemunho.

Obrigado

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.
Diogo
Super User
Super User
May 14, 2021

Olá @Raul Sacramento,

Eu penso que é por estarmos com software beta do iOS instalado. 

@Diogo
Raul Sacramento
Kilobyte
May 17, 2021

Boa noite @Raul Sacramento,

Sugerimos que desinstale a app, reinicie o equipamento, e volte a instalar, por favor.

Ficaremos a aguardar o seu testemunho.

Obrigado

 

Bom dia @João H.; Já o fiz e o problema mantém-se…

 

Obrigado.

Raul Sacramento
Kilobyte
May 17, 2021

Olá @Raul Sacramento,

Eu penso que é por estarmos com software beta do iOS instalado. 

Olá @Diogo S. , obrigado pelo comentário. Eventualmente poderá ser. Apenas gostaria de ter a confirmação pela parte da NOS.

Obrigado.

João H.
Gestor da comunidade
May 18, 2021

Boa tarde @Raul Sacramento

Lamentamos o transtorno.

Envie-nos por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente, para o perfil @Fórum . 

Obrigado

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Raul Sacramento
Kilobyte
May 18, 2021

Boa tarde @Raul Sacramento

Lamentamos o transtorno.

Envie-nos por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente, para o perfil @Fórum . 

Obrigado

Boa tarde @João H. 

Está confirmado. Após fazer o downgrade para o iOS 14.5 a app funciona!

Veremos como se comporta agora que está para breve a versão RC do iOS 14.6…

Obrigado.

João H.
Gestor da comunidade
May 18, 2021

Olá @Raul Sacramento,

Agradecemos o seu testemunho sobre este tema :slight_smile: .

Caso surja alguma outra questão, estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

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Raul Sacramento
Kilobyte
May 18, 2021

Olá @Raul Sacramento,

Agradecemos o seu testemunho sobre este tema :slight_smile: .

Caso surja alguma outra questão, estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

@João H. , acabei de instalar a v14.6 e …

Pois o erro agora é outro! Veja por favor as imagens que anexo.

Obrigado.