Plume - Sem sinal de internet praticamente todos os Dias

Boa tarde @Gustavo Caldas, 

Lamentamos o transtorno. 

Estamos aqui para ajudar. 
No entanto, e como surge num horário especifico, sugerimos que faça um diagnóstico ao serviço com auxilio do nosso assistente virtual da App NOS. Saiba como: 

• Como resolver problemas técnicos de Internet na página online – Despiste Técnico Tutorial

Partilhe connosco o resultado do diagnóstico.

Obrigado 

Mário P. escreveu:

Boa tarde @Gustavo Caldas, 

Lamentamos o transtorno. 

Estamos aqui para ajudar. 
No entanto, e como surge num horário especifico, sugerimos que faça um diagnóstico ao serviço com auxilio do nosso assistente virtual da App NOS. Saiba como: 

• Como resolver problemas técnicos de Internet na página online – Despiste Técnico Tutorial

Partilhe connosco o resultado do diagnóstico.

Obrigado 

Indiquei o horário, porque foi onde chamou-me mais atenção(a meio de reuniões). Mas indica que devo o fazer quando ocorrem essas baixas ou a qualquer momento?

Pode realizar agora, @Gustavo Caldas. Mas sendo que nos referiu um padrão, seria benéfico compreender qual o fenômeno. 

Faça, por favor, o diagnóstico, o assistente virtual realiza um despiste inteligente, identificando as ações de correção mais rápidas e eficazes para o seu caso como, também, consegue identificar quando é necessário obter assistência personalizada, direcionando o caso de forma prioritária para a nossa equipa de apoio técnico.

Obrigado,

Voltou a ir abaixo novamente agora. Executei pela app... E esta foi a resposta 🫣

O que deveria fazer para ter auxílio técnico? 

10min depois rerornou

Vamos ajuda, @Gustavo Caldas. 

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu número de cliente para o perfil @Fórum. 
Obrigado

Enviei mensagem confirme dito. Situação ainda não foi resolvida mas aguardarei por soluções efetivada. 

Boa tarde @Gustavo Caldas,

Agradecemos o seu testemunho,

Recebemos a sua mensagem privada e estamos a acompanhar este tema.

Contamos ser breves na resposta.

Obrigado