Kilobyte

Respondido

Cessação do serviço

5 comentários
118 visualizações

Bom dia,

Solicitei durante o mês de março o cancelamento/desativação do serviço NOS que tenho em casa, preenchi o formulário e submeti a documentação necessário e depois não recebi qualquer feedback do processo da parte da NOS.

Gostaria de saber em que ponto está a situação.

Nº Cliente NOS: **************

João H.Resposta

Gestor da comunidade

Boa tarde @toniviseu,

Agradecemos a sua mensagem e partilha.

Indique-nos, por favor, através de que via submeteu a documentação.

Pode submeter o seu pedido através da my NOS em “Gerir Conta” > “Dados de conta” > “Desativar serviços”.

Após submeter o seu pedido, uma equipa especializada irá contactá-lo para dar continuidade ao mesmo.

Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.

João H.

Resposta

Gestor da comunidade

Boa tarde @toniviseu,

Agradecemos a sua mensagem e partilha.

Indique-nos, por favor, através de que via submeteu a documentação.

Pode submeter o seu pedido através da my NOS em “Gerir Conta” > “Dados de conta” > “Desativar serviços”.

Após submeter o seu pedido, uma equipa especializada irá contactá-lo para dar continuidade ao mesmo.

Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.

T

toniviseuAutor

Kilobyte

Boa tarde João,

Agradeço desde já o contacto, eu já fiz isso e falei posteriormente com uma operadora para finalizar o processo.

Consegue conformar que já existe um processo a decorrer, no my NOS aparece para fazer o pedido, já não diz que já existe um processo a decorrer.

João H.

Gestor da comunidade

Boa tarde @toniviseu,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar a analisar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum com o seu NIF.

Obrigado

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.

T

toniviseuAutor

Kilobyte

Boa tarde,

Já enviei o nif

João H.

Gestor da comunidade

Agradecemos o seu testemunho @toniviseu,

Recebemos a sua mensagem privada e vamos responder-lhe logo que possível.

Obrigado

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários. Siga os perfis da moderação, através da opção "Seguir", para estar sempre a par das ultimas novidades.

Cessação do serviço

5 Comentários

A poupança que COMBINA

Oferta de 2 meses Uber One

Vídeos de ajuda

A poupança que COMBINA

Oferta de 2 meses Uber One

Conheça todas as funcionalidades da my NOS

Vídeos de ajuda

Faça o registo

Bem-vindo ao Fórum NOS