Skip to main content
Header
Megabyte
abr. 4, 2025 7:21 da tarde UTC
Respondido

Renovação de serviço com valor diferente do apresentado apresentado por um valor diferente daquele que

Boa noite.

 

Renovei o meu serviço através de um link que me havia sido enviado para o email e após clicar no mesmo era indicado que ao subscrever por aquela via o valor da minha mensalidade seria de 28,99€ .

Todavia, no contrato de adesão que recebi no email aparece um valor mensal a pagar de 33,85€.

Assim, agradecia a vossa intervenção para corrigirem esta situação .

 

Cumprimentos

JOAO-KARLOSResposta
Megabyte
abr. 6, 2025 1:27 da tarde UTC

Boa tarde a todos. 

Peço desculpa pela demora na resposta.

Agradeço a vossa ajuda, mas entretanto a situação já foi corrigida pois já recebi novo contrato com as condições que me tinham oferecido inicialmente.

Obrigado

 

 

5 Comentários

Guimas
Super User
Super User
abr. 5, 2025 3:02 da manhã UTC

Confirme se possa ser algo a mais do preço base

Olaf
Super User
Super User
abr. 5, 2025 11:21 da manhã UTC

quando é que renovou? 

Mário P.
Gestor da comunidade
abr. 5, 2025 4:33 da tarde UTC

Boa tarde, ​@JOAO-KARLOS  

O @Guimas e o ​@Olaf deram uma boa ajuda. 

Diga-nos, por favor, quando é que fez a alteração contratual. 
Obrigado,

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
JOAO-KARLOSAutorResposta
Megabyte
abr. 6, 2025 1:27 da tarde UTC

Boa tarde a todos. 

Peço desculpa pela demora na resposta.

Agradeço a vossa ajuda, mas entretanto a situação já foi corrigida pois já recebi novo contrato com as condições que me tinham oferecido inicialmente.

Obrigado

 

 

Mário P.
Gestor da comunidade
abr. 6, 2025 5:34 da tarde UTC

​@JOAO-KARLOS, boa tarde.

Ficamos contentes que a situação tenha ficado resolvida. 
Qualquer questão que tenha, fale connosco. Estamos aqui para ajudar. 
Obrigado,

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.