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Perda de sinal de Internet

S

Bom dia, foi me trocado o router por avaria do mesmo. Desde que houve a troca tenho tido perdas de sinal de Internet e tenho notado alguma lentidão por vezes. Gostaria de saber se existe algum problema? 

 

Cumprimentos 

Susana Vicente 

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Melhor resposta por Mário P. 31 July 2020, 20:14

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4 Comentários

Jose Rodrigues
Classificação
Reputação 7
Crachá +5

@SUSANA VICENTE Bom dia, já reportou o problema ao apoio técnico ? Deve ligar para o 16990 opção 3 chamada gratuita de rede NOS para que um técnico possa verificar remotamente o que está a provocar lentidão no seu serviço de internet.

Ana P.
Reputação 7
Crachá +6

Olá @SUSANA VICENTE e @Jose Rodrigues, 

@SUSANA VICENTE, pedimos que nos indique qual é o seu Router atual, por favor. 

Obrigada 

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.
S

Olá @SUSANA VICENTE e @Jose Rodrigues, 

@SUSANA VICENTE, pedimos que nos indique qual é o seu Router atual, por favor. 

Obrigada 

Boa tarde @Ana P.P. Ontem entrei em contacto com a linha que na altura não tinha sistema e ficaram de me contactar, quando me contactaram não pude atender e nem tenho estado ao pé do router, o meu router é este 

 

Mário P.
Reputação 7
Crachá +6

Boa tarde @SUSANA VICENTE, 
Agradecemos o seu feedback. 
Para podermos ajudar e melhor compreender o que se passa, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o seu número de cliente ou número de contribuinte para o perfil @Fórum.

Muito obrigado, 

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