Kilobyte

Respondido

nao consigo aceder ao router 4.0

Forum|Forum|8 years ago
February 24, 2018
38 comentários
15979 visualizações

bom dia. coloquei fibra NOS esta semana, e sem qualquer explicacao dos tecnicos, tentei aceder ao router atraves da pagina https://aminhanet.nos.pt/ mas aparece-me sempre a seguinte mensagem:
O seu pacote cliente não permite aceder a este serviço. Para mais informação selecione aqui.
ja adicionei o servico à minha conta. mas mesmo assim nada.
alguma dica?

configurar

Melhor resposta por HugoBaca791

Boa noite Duarte sousa, neste caso deves ligar para apoio cliente e explicar a tua situação que não tens acesso ao router dentro da pagina gestão.

Deves ter o teu numero de cliente que está associada na tua conta.

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M

Maracuja

Kilobyte

Olá Carolina,
Ainda não consigo aceder pelo site, tenho sempre o erro que está em anexo, o que eu acho que se deve ao facto de eu num período anterior já ter um serviço da NOS, mas neste momento já não o tenho ativo, e ao ativar este deve dar esse erro.

Mas podiam deixar aceder pelo IP, resolviam logo o problema.

Tiago C.

Moderador

Olá @Maracuja,

Uma vez que a dificuldade se mantem, e como se trata de uma assunto específico do seu serviço, pedimos que nos ligue, por favor. Conheça aqui as linhas de apoio disponíveis.

Ajude a comunidade a encontrar informação relevante. Marque como "Melhor Resposta" e faça "Like" nos melhores comentários.

Jota Santos

Kilobyte

Maracuja,
Experimente mudar de Navegador.
Comigo foi assim que resolvi.
Posteriormente ficou tudo em ordem.
Cumprimentos

JSantos

P

P0N0

Kilobyte

Eu sinceramente não só não percebo porque desabilitaram o acesso local ao router como ainda acho ridículo o acesso ser feito pela internet.

Isto deixa o meu router exposto a acesso a toda a internet (basta terem o meu email/pwd) e sinto que nao consigo controlar quem eu quero que se ligue ao router... Se tivesse sido informado disto, provavelmente nao teria assinado contracto com a NOS.

Existe / esta planeada alguma forma de bloquear todos os acessos ao router (excepto por ethernet)?

Quanto a mensagem de error, tenho a mesma mensagem de erro, mas creio que a migracao para este novo NOS ID esta toda mal configurada para o meu perfil - o meu email esta associado a outra conta NOS desde os tempos da Tv Cabo.

Oscar7

Kilobyte

Não sei se é isso que queres, mas na página de configurações podes desativar o Wi-Fi do router, no eco wi-fi.

D

DanielS

Zettabyte

Pagamos e deixamos de ter acesso às nossas coisas...

J

javemor

Byte

O Router 4.0 é uma vergonha, era melhor a NOS repor os router antigos nos seus clientes e quando tivessem um de jeito reinstalassem esse novo. Configuração de router por http, e mesmo assim não funciona, isto é mesmo empresa de 3 mundo.

Pite

Megabyte

Bom dia.
Tendo notado existirem problemas no acesso à página do router 4.0, venho dar uma dica para os utilizadores do navegador Google Chrome (nos outros navegadores não experimentei).
Depois de ter ligado para a assistêntica técnica NOS, as soluções apresentadas e já usuais da parte dos assistentes, não me resolveram o assunto.
Depois de muita persistência, resolvi usar o velhinho "Internet Explorer" e, como não o utilizo habitualmente, verifiquei que a página do router abriu!!!
Portanto, o facto de a página não abrir no "Chrome" só podia dever-se a alguma "má configuração", porque embora tenha "limpo" o histórico de navegação (conforme aconselhado pelo técnico), que incluia os danados "Cookies", ela teimava em não abrir.
Esqueceram-se foi de me dizer (e a todos os que já passaram pelo mesmo) é que a página interna do router foi alterada de alguma forma e que devido a um qualquer constrangimento, o browser deixou de aceder nos anteriores moldes.
A página persistia em não abrir, ficando literalmente em branco.
Também ninguém se lembrou de informar que a limpeza dos cookies no Chrome, só funciona para páginas da Internet, não para páginas Ethernet em que, por defeito, a limpeza de cookies dessas páginas está desabilitada (para nossa segurança!).
Após muita persistência, lembrei-me de clicar com o botão direito do rato em cima do cadeado que aparece junto ao endereço da página (i.e. https://aminhanet.nos.pt) e na pequena janela que abre, seleccionei "Cookies".
Removi toda a informação respeitante aos Cookies e... Voilá. Consegui aceder.
De notar que a nova página abre com a pergunta "qual o Router que queremos aceder"?!! Selecionamos o único que aparece (que é o nosso, a não ser que alguém tenha mais) e logo a página abre nos moldes habituais.

Cumps.
Pedro C.

Pedro C.

F

FRANCISCO LUIS MOCINHA CASTELO

Kilobyte

boa tarde tenho um rowter 5.0 ftth mas nao consigo entrar dentro do mesmo ponho o IP Ndepois aparece para colocar Home e depois ZONNET mas nao me deixa aceder que pode ser alguem que me deia uma ajuda eu era cliente MEO vim para a NOS mas se estava mal pior fiquei a nos nao ajuda ninguem nestas situacoes visto que sera para nao termos acesso para ver a velocidade que nos estao a fornecer ?

C

C24XXXX201

@FRANCISCO LUIS MOCINHA CASTELO , essas credenciais são para os antigos routers.

Tente com admin/admin.

Ser cliente NOS pode não ser fácil, mas a cada obstáculo superado ganha-se força para seguir em frente. Respeito por quem se propõem ajudar sem nada em troca... nem mesmo um obrigado;)

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nao consigo aceder ao router 4.0

38 Comentários

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