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Kilobyte
February 24, 2018
Respondido

nao consigo aceder ao router 4.0

  • February 24, 2018
  • 38 comentários
  • 15979 visualizações
bom dia. coloquei fibra NOS esta semana, e sem qualquer explicacao dos tecnicos, tentei aceder ao router atraves da pagina https://aminhanet.nos.pt/ mas aparece-me sempre a seguinte mensagem:
O seu pacote cliente não permite aceder a este serviço. Para mais informação selecione aqui.
ja adicionei o servico à minha conta. mas mesmo assim nada.
alguma dica?
Melhor resposta por HugoBaca791
Boa noite Duarte sousa, neste caso deves ligar para apoio cliente e explicar a tua situação que não tens acesso ao router dentro da pagina gestão.

Deves ter o teu numero de cliente que está associada na tua conta.

38 Comentários

Jose Rodrigues
Super User
Super User
May 2, 2020

boa tarde tenho um rowter  5.0 ftth  mas nao consigo entrar dentro do mesmo  ponho o IP  Ndepois  aparece   para colocar    Home   e depois  ZONNET     mas nao me deixa aceder que pode ser  alguem que me deia uma ajuda  eu era cliente MEO    vim para a NOS   mas se estava mal pior fiquei  a nos nao  ajuda ninguem  nestas situacoes visto que  sera para nao termos acesso  para ver a velocidade que nos estao a fornecer ?

Creio que esse router tem acesso pelo proprio router, ou por aqui: IP 192.168.1.1 user: admin e pass: admin

Ana P.
Moderador
May 2, 2020

Bem-vindo ao Fórum NOS @FRANCISCO LUIS MOCINHA CASTELO

Olá @C24XXXX201 e @Jose Rodrigues

@FRANCISCO LUIS MOCINHA CASTELO, a comunidade deu uma boa ajuda. Conseguiu?

Ficamos aguardar o seu feedback. 

Obrigada

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Kilobyte
April 21, 2021

Este vosso sistema não faz sentido nenhum. Imaginemos que estão numa casa alugada, como milhares de estudantes e trabalhadores portugueses com o serviço de internet associado ao senhorio. Nunca terão acesso ao router, nunca vão poder configurar nada… Quem se lembrou desta “solução” que é um problema, deveria de ser despedido na hora.

Arranjem uma pagina para configuração local como antigamente. Para tentar configurar o meu router na casa que estou a residir acabei a configurar o da minha casa de familia. E no fim não tenho maneira de o fazer aparentemente!!!

 

Pensem! Qual era o problema do 192.168.1.1, mesmo?

Bruno Aleixo
Super User
Super User
April 21, 2021

@A Bastos, esse cenário imaginário é um tanto contraditório com o argumento. tanto com a página nova como a antiga, precisas de autorização para aceder(por parte do administrador), por isso porque é que não falas só com o senhorio e pedes os acessos? ou pedes para ele criar um segundo registo com o teu e-mail, e assim já podes configurar a vontade…

Se tens várias habitações só tens que mudar a morada na área de cliente, para aquela que pretendes Gerir… 

inb4 acho que se ligares o pc por cabo de rede consegues aceder à pagina antiga pelo ip.

O amigo Bruno ajuda
Kilobyte
April 21, 2021

@A Bastos, esse cenário imaginário é um tanto contraditório com o argumento. tanto com a página nova como a antiga, precisas de autorização para aceder(por parte do administrador), por isso porque é que não falas só com o senhorio e pedes os acessos? ou pedes para ele criar um segundo registo com o teu e-mail, e assim já podes configurar a vontade…

Se tens várias habitações só tens que mudar a morada na área de cliente, para aquela que pretendes Gerir… 

inb4 acho que se ligares o pc por cabo de rede consegues aceder à pagina antiga pelo ip.

É um cenário tão imaginativo que me está a acontecer e a mais umas dezenas que estão com o meu senhorio, ele controla pela conta dele mais de 30 casas, não me vai dar acesso à conta dele, nem me vai dar os dados dele dando-me a possibilidade para associar esses serviços todos à minha conta e poder sabotar as outras casas.

Por cabo foi a primeira coisa que tentei, como é óbvio não dá. Quanto à parte de minha casa, é fácil pensar que está a configurar o router da rede que estás ligado mas aceder com dados errados e alterar o de outra casa/conta, no meu caso.

 

Cumprimentos e tentem ativar o modelo antigo, tudo bem, têm features novas mas mantenham a retro compatibilidade 

Kilobyte
April 21, 2021

Trabalho na área, o cliente não tem que andar a resolver estes problemas com senhorios ou whatnot, ele tem é que ter o acesso facilitado a uma funcionalidade de base de qualquer router que nada tem a ver com vocês. Porque o vosso portal é também seriamente limitativo em termos de configurações e Api. Ou seja estão a limitar e a criar potenciais problemas para o cliente.

 

Mas secalhar sou eu a imaginar... 

Bruno Aleixo
Super User
Super User
April 21, 2021

Mas nesse caso, não és cliente, és utilizador, o cliente é o senhorio :cowboy: … 
Acho que a tua melhor hipótese ai, é pedir ao senhorio pra ativar o bridge na lan4, e tu ligas lá um router teu, e já podes configurar à fartazana! Podes pedir à moderação ou ao apoio técnico, mas vais ter que confirmar contribuinte do titular pelo menos acho…

Desejo-te sorte na tua demanda!

O amigo Bruno ajuda
João H.
Gestor da comunidade
April 21, 2021

Boa noite @A Bastos, @Bruno Aleixo.

@A Bastos, lamentamos o transtorno.

Agradecemos também o seu testemunho. A opinião da comunidade é importante para nós.

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