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Respondido

Internet


Boa tarde. É possível bloquerar a compra de Internet de um número de telemóvel associado ao meu pacote?

Atentamente 

Ana Sampaio 

Melhor resposta por Guimas

Sim, área de cliente. Em cada numero da para selecionar qual o valor a colocar de dados moveis.

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6 Comentários

Guimas
Super User
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  • Super User
  • 12106 comentários
  • Resposta
  • 12 de agosto de 2022

Sim, área de cliente. Em cada numero da para selecionar qual o valor a colocar de dados moveis.


João H.
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  • Gestor da comunidade
  • 29099 comentários
  • 12 de agosto de 2022

Boa noite @ANA CRISTINA SAMPAIO,

Agradecemos a sua mensagem. 

O @Guimas prestou uma boa ajuda sobre este tema.

Saiba mais através do nosso artigo:

https://forum.nos.pt/area-de-cliente-nos-36/como-definir-um-limite-de-internet-extra-mensal-na-area-de-cliente-24697

Caso surja alguma outra questão, por favor, fale connosco. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado


  • Kilobyte
  • 8 comentários
  • 13 de agosto de 2022

Bom dia, mas aconteceu que mesmo bloqueado a minha filha conseguio a mesma pedir Internet extra

Penso que algo não está certo

Pois se não autorizamos como conseguem a mesma fazer ?


  • Kilobyte
  • 8 comentários
  • 13 de agosto de 2022

 


  • Kilobyte
  • 8 comentários
  • 13 de agosto de 2022

Boa tarde, voltando a mensagem anterior a minha filha com o telemovel dela conseguiu fazer a compra unica para ter mais dados

Penso que a aplicação da nós deve proteger os interesses da pessoa que tem contrato

Com o meu desagrado penso seriamente falar uma ultima vez com o apoio da nós expor o meu caso e da proxima vez que volte acontecer sair mesmo desta operadora


Inês B.
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  • Moderador
  • 7094 comentários
  • 14 de agosto de 2022

Olá @Alexandre M.,

Vamos verificar a situação.

Envie-nos, por favor, o seu número de cliente para o perfil @Fórum.

Obrigada


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