Meu hotspot acendeu as quatros led e agora fica sempre ligada mais não há internet e nem sinal Wifi alguém pode me ajudar?fica sempre assim!
Respondido
Hotspot NOS com as 4 luzes ligadas
Melhor resposta por C24XXXX201
Em alternativa poderá executar a reposição das predefinições de fábrica.
Como não conheço o equipamento não vou aconselhar. Faça-o por sua conta e risco ou então recorra à garantia caso ainda seja possível…
“5. Garantia
Este equipamento está garantido contra qualquer defeito técnico por um período de vinte e quatro (24) meses a contar da data da fatura original, salvo disposições legais em contrário. Segundo os termos desta garantia, é preciso informar imediatamente o fornecedor, caso haja algum defeito de conformidade neste equipamento e apresentar a fatura original recebida no momento da compra. Cabe ao fornecedor ou à assistência técnica optar pela substituição ou reparação do equipamento, conforme adequado.
...”
Em alternativa poderá executar a reposição das predefinições de fábrica.
Como não conheço o equipamento não vou aconselhar. Faça-o por sua conta e risco ou então recorra à garantia caso ainda seja possível…
“5. Garantia
Este equipamento está garantido contra qualquer defeito técnico por um período de vinte e quatro (24) meses a contar da data da fatura original, salvo disposições legais em contrário. Segundo os termos desta garantia, é preciso informar imediatamente o fornecedor, caso haja algum defeito de conformidade neste equipamento e apresentar a fatura original recebida no momento da compra. Cabe ao fornecedor ou à assistência técnica optar pela substituição ou reparação do equipamento, conforme adequado.
...”
Ser cliente NOS pode não ser fácil, mas a cada obstáculo superado ganha-se força para seguir em frente. Respeito por quem se propõem ajudar sem nada em troca... nem mesmo um obrigado;)
+6- Moderador
- 8809 comentários
Bem-vindo ao Fórum NOS,
O
Após a reposição de definições de fábrica, a dificuldade manteve-se?
Tiago C. escreveu:
Bem-vindo ao Fórum NOS,
O
Após a reposição de definições de fábrica, a dificuldade manteve-se?
Sim o problema manteve-se me parece ser um problema técnico porque depois sempre de ligar ele continua igual com as led ligadas
Maycon Oliveira escreveu:
Tiago C. escreveu:
Bem-vindo ao Fórum NOS,
O
Após a reposição de definições de fábrica, a dificuldade manteve-se?
Sim o problema manteve-se me parece ser um problema técnico porque depois sempre de ligar ele continua igual com as led ligadas
Olá, então e quando o botão não faz nada? Já carreguei 5x durante mais de 10seg e nada acontece. A única forma de desligar as luzes é tirando a bateria. Escusado será dizer que não há net.
O que fazer quando a reposição de fábrica não é possível de se fazer?
+2- Moderador
- 7094 comentários
Boa Noite por favor a quem puder ajudar desde já agradecida.
Meu hotspot acendeu as quatros led e agora fica sempre ligada mais não há internet e nem sinal Wifi alguém pode me ajudar s.f.f.? Já liguei e desliguei várias vezes e mantêm -se assim! Por favor alguém que possa ajudar?
Muito obrigada
+6- Moderador
- 12822 comentários
Olá
Pedimos desculpa pela demora.
A dificuldade que nos reportou ainda se mantém? Ficamos aguardar o seu feedback.
Obrigada
Olá, bom dia. O meu Alcatel MW40V está com os mesmos sintomas, arranca e não passa da fase dos 4 leds ligados. Parece-me uma avaria já usual, alguma solução para ultrapassar esta fase do arranque? Estou em tele-trabalho e preciso urgentemente de ter o Hotspot a funcionar. Agradecia feedback asap. Muito obrigado.
Já tentei N vezes a solução de restauro de fábrica, que não adianta. E não, não tenho Internet, aliás…, nem o Hotspot está detectável. O Hotspot não completa o ciclo de arranque, e a única forma de o detectar é via cabo de dados USB ao PC. Aí já dá sinais de vida mas não encontra o menu de configuração/administração do Hotspot.
+6- Gestor da comunidade
- 29207 comentários
Boa Tarde
Estou com o mesmo problema (as 4 luzes ligadas sem comunicação alguma com o aparelho)
Ja fiz varias tentativas de reset e sem sucesso.
Agradeço desde ja a v/ melhor colaboração
+6- Gestor da comunidade
- 29207 comentários
Bom dia, tenho exactamente o mesmo problema acima descrito e já tentei o factory reset e não funciona. Ligo ao computador e aparece o pop up em como é reconhecido, a partir daí, mais nada.
Já tentei aceder à pagina nos movel atraves do IP e não reconhece o dispositivo. É o meu router de trabalho, o que posso fazer? Urgente.
+6- Gestor da comunidade
- 29207 comentários
Bom dia
O meu Hotspot está com o mesmo problema. Acende as 4 luzes e não passa disso. Já reiniciei várias vezes e nada.
O que fazer?
Boa noite
O meu hotspot alcatel bloqueou de vez
Ao ligar, acende as 4 luzes e não mais desligam. Fico sem acesso à internet, bem como o equipamento não é reconhecido.
Já liguei e desliguei várias vezes
Já fiz factory reset várias vezes
Já tirei o cartão e fiz os procedimento acima descritos várias vezes
Resultado. Continua com o mesmo problema. Já reparei que várias pessoas tiveram o mesmo problema que eu, mas ainda não consegui verificar como o resolveram.
Gostaria que me ajudassem nesta situação
Obrigado
+6- Gestor da comunidade
- 29334 comentários
Boa tarde
Diga-nos, por favor, se consegue ver a rede emitida, mesmo que as luzes estejam todas acesas.
Obrigado
Mário P. escreveu:
Boa tarde
Diga-nos, por favor, se consegue ver a rede emitida, mesmo que as luzes estejam todas acesas.
Obrigado
Como se vê isso?
O cartão é da nos
+6- Gestor da comunidade
- 29207 comentários
Boa tarde
Consegue ver a rede Wi-Fi do hotspot nalgum equipamento como um smartphone ou portátil?
Obrigado
João H. escreveu:
Boa tarde
Consegue ver a rede Wi-Fi do hotspot nalgum equipamento como um smartphone ou portátil?
Obrigado
Nada….Em nenhum equipamento
+6- Gestor da comunidade
- 29207 comentários
Boa tarde
Agradecemos o seu testemunho.
Sugerimos que efetue um reset ao equipamento.
O botão de reset está localizado ao lado da ranhura do cartão SIM.
Diga-nos, por favor, se conseguiu.
Obrigado
João H. escreveu:
Boa tarde
Agradecemos o seu testemunho.
Sugerimos que efetue um reset ao equipamento.
O botão de reset está localizado ao lado da ranhura do cartão SIM.
Diga-nos, por favor, se conseguiu.
Obrigado
Tenho um alcatel Mw40v. Não vejo nenhum botão junto à ranhura do cartão SIM
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