exmos srs
na app da nos aparece que tenho a fatura de fevereiro em atraso.
quando consulto as faturas diz que paguei a 24 de fevereiro.
podem ver o que se passa ?
conta cliente *************
cumprimentos
Resposta
fatura em atraso
Melhor resposta por Jose Rodrigues
bom dia,
no my.nos.pt e quando vou na app á parte das faturas, está tudo ok, só mesmo o banner inicial é que continua (confirmado hoje) a aparecer que a fatura de fevereiro em atraso.
Cumprimentos,
Fernando
Bom dia, parece ser uma questão de atualizações do sistema, se está de posse do comprovativo de pagamento e se na sua área de cliente My NOS está como paga a fatura não há motivo para se perturbar, a seu tempo tudo será regularizado.
+6- Gestor da comunidade
Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem e partilha.
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Relembramos que qualquer informação partilhada no Fórum NOS é publica e de livre acesso a qualquer utilizador, registado ou não.
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Obrigado
bom dia,
no my.nos.pt e quando vou na app á parte das faturas, está tudo ok, só mesmo o banner inicial é que continua (confirmado hoje) a aparecer que a fatura de fevereiro em atraso.
Cumprimentos,
Fernando
+5- Super User
- Resposta
bom dia,
no my.nos.pt e quando vou na app á parte das faturas, está tudo ok, só mesmo o banner inicial é que continua (confirmado hoje) a aparecer que a fatura de fevereiro em atraso.
Cumprimentos,
Fernando
Bom dia, parece ser uma questão de atualizações do sistema, se está de posse do comprovativo de pagamento e se na sua área de cliente My NOS está como paga a fatura não há motivo para se perturbar, a seu tempo tudo será regularizado.
+6- Gestor da comunidade
Boa tarde
Agradecemos a sua mensagem e partilha do
Sendo que já identifica a fatura paga na my NOS, a questão é apenas um atraso na atualização da informação para a página inicial.
Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.
Obrigado
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