Desbloqueio Router Huawei B311-221

Boa tarde,

Agradecemos a sua mensagem @Disappointments99 e partilha do @Jorge C.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum com o IMEI do equipamento.

Obrigado

Boa tarde,

@CP001 você conseguiu desbloquear esse equipamento B311-221?

Estou com o mesmo problema, comprei ele em uma loja em 2023, agora que quis testar uma nova rede verifiquei que está bloqueado.

Enviei msg privada para o perfil @Fórum, conforme informado aqui nos posts, mas recebi como resposta que o equipamento não pode ser desbloqueado por ser “rede fixa”… 

Ele é um hotspot 4G, e no próprio site da NOS ele ainda existe para venda pelos mesmos 20 euros...

Boa tarde,

@CP001 você conseguiu desbloquear esse equipamento B311-221?

Estou com o mesmo problema, comprei ele em uma loja em 2023 (tenho a fatura de compra). Agora que tentei testar com uma nova rede verifiquei que este está bloqueado.

Enviei msg privada para o perfil @Fórum, conforme informado aqui nos posts, mas recebi como resposta que o equipamento não pode ser desbloqueado por ser equipamento de “rede fixa”… 

Conforme referido no site da NOS: “O desbloqueio gratuito aplica-se a novos e atuais clientes NOS que tenham adquirido um equipamento móvel (telemóvel ou equipamento de internet móvel) após 15 de novembro de 2015.”

O aparelho é um equipamento móvel, ele é um hotspot 4G, e no próprio site da NOS ele ainda existe para venda. 

Boa tarde @rmdl,

Caso tenha adquirido numa loja NOS a partir de 4 de julho de 2016, todos os telemóveis e equipamentos de internet móvel vendidos pela NOS são desbloqueados.

Obrigado.

@Jorge C OK, mas o equipamento foi comprado numa loja NOS em 2023, tenho a fatura e está bloqueado…

E pelas diversas reclamações aqui no fórum não sou um caso isolado. Diversos equipamentos idênticos estão sendo vendidos, ou foram vendidos bloqueados após 2016...

@rmdl creio que a explicação está disponível na loja online aqui e é a seguinte.

Caso tenha mais questões partilhe com a comunidade.

Obrigado.

Boa tarde @rmdl,

Agradecemos o seu testemunho e detalhe sobre o tema.

Recebemos a sua mensagem privada e estamos a acompanhar este tema. Contamos ser breves na resposta.

Obrigado

Aí só refere que o valor da compra será devolvido para os casos de quem fizer a adesão a 1 dos planos NOS com fidelidade de 24 meses (é um bônus que eles oferecem)…

Quem não quiser um plano de fidelidade, bastaria comprar um cartão NOS e carregar no pré-pago por exemplo que funcionaria normalmente. Eu já fiz esse teste.

Em lugar nenhum fala que o equipamento é em regime de comodato ou algo parecido e que ele é propriedade da NOS.

Na loja onde comprei também nada foi referido sobre isso. Inclusive falaram que era um plano com acesso por satélite… Sendo que ele funciona através de um chip 4G normal.

@rmdl como diz na loja online os 20€ são relativos à ativação do serviço de internet. 

Com certeza que os gestores da comunidade vão esclarecer a sua dúvida. 

Obrigado.

Consegui desbloquear pela linha 800930801 da NOS, linha suporte a equipamentos. Primeiro a NOS tinha-me oferecido o equipamento, tentei desbloquear e não consegui porque o papel do negócio tinha lá escondida essa cláusula de comotado.

Sem problema. Devolvi esse e desta vez comprei-o na loja online como o @rmdl fez. Depois a NOS desbloqueou-o. Tendo sido compra na loja online, é propriedade nossa e os desbloqueios dos equipamentos são obrigatórios.

Essa resposta que lhe deram é com toda a certeza um lapso do @Fórum 

@Jorge C tenho comigo a fatura e até é muito clara. Trata-se da aquisição de um equipamento com desconto, não da ativação de um serviço. 

O site acaba por induzir em erro atualmente. Antigamente penso que era mais claro.

Exato, na minha fatura também consta o produto (RW Huawei B311). Não refere nada sobre ativação de serviço.

O valor total seria de 138 com desconto de 121, que somado aos impostos daria os 20 euros.

Aliás no site também está referido esse desconto... Atualmente ele é de 149 euros.

Boa tarde @João H.,

ok, estou no aguardo do envio do código de desbloqueio.

Conforme informei, eu comprei esse aparelho e tenho a respetiva fatura de compra.
De referir também que outros usuários do fórum em situação semelhante à minha, relatam que tiveram o código  de desbloqueio fornecido pela NOS.

Obrigado.

Boa tarde,

Agradecemos as vossas partilhas sobre o tema @CP001 e @Jorge C.

Para organização do Fórum movemos os seus comentários para este tópico onde a mesma questão já se encontra a ser abordada @rmdl.

Recebemos a sua mensagem privada e vamos responder-lhe logo que possível.

Obrigado

Boa tarde. Tenho em minha casa um router antigo da NOS que me daria jeito desbloquear para uma ida ao estrangeiro. Será possível? Obrigado

Boa tarde @António JD Ramos, 

Desde de 4 de julho de 2016, todos os telemóveis e equipamentos de internet móvel vendidos pela NOS são desbloqueados ou podem ser desbloqueados gratuitamente, desde que comprados depois de 15 de Novembro de 2015, 

Sugiro que proceda conforme descrito neste artigo. 

Como desbloquear o meu telemóvel? | Forum NOS 

Obrigado.

Boa noite,

Agradecemos a sua mensagem @António JD Ramos e partilha do @Jorge C.

O dispositivo foi adquirido após esta data?

Partilhe connosco o seu testemunho. 

Obrigado

Boa tarde, 

Gostaria de saber se um router Huawei NOS 4G é passível de ser desbloqueado.

Obrigado.

Boa tarde @hmiguel87, 

Desde de 4 de julho de 2016, todos os telemóveis e equipamentos de internet móvel vendidos pela NOS são desbloqueados ou podem ser desbloqueados gratuitamente, desde que comprados depois de 15 de Novembro de 2015, a qualquer momento.

Como desbloquear o meu telemóvel? | Forum NOS 

Obrigado.

Como saber se o equipamento foi comprado nessa data?

Boa tarde,

Agradecemos a sua mensagem ​@hmiguel87 e ajuda do ​@Jorge C em esclarecer.

Testou um cartão SIM de outra operadora no equipamento?

Obrigado

Sim, está bloqueado.

​@hmiguel87 sugiro que verifique na fatura de compra. 

Obrigado.

Não tem fatura, foi encontrado no lixo, mas parece estar funcional.

Boa tarde ​@hmiguel87,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil ​@Fórum com o seu IMEI do equipamento.

Obrigado

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