Desbloqueio Router Huawei B311-221

@Jorge C o preço pelo qual a NOS vende este equipamento é mesmo os tais 20€. Como achei barato, confesso que não resisti e comprei há uns meses dois routers destes

https://lojaonline.nos.pt/produto/internet-fixa-pronta-a-usar-31082

Para desbloquear apenas é necessário contactar a linha da NOS de equipamentos que é o 800930801

Todos os detalhes estão neste link:

Sublinhe-se que o equipamento tem de ter sido comprado e não alugado.

Boa tarde @MarianaOliveira 

Se for o hotspot 4G, este já vem desbloqueado. Basta ir às definições de APN.

No campo APN deve colocar o seguinte texto:

internet 

(se for rede MEO)

net2.vodafone.pt ou internet.vodafone.pt

(no caso da Vodafone)

- deixar em branco -

(no caso da NOS pode selecionar APN dinâmico)

Se não funcionar, pode ser necessário um APN específico para o seu tarifário e nesse caso deve contactar o serviço técnico do operador. Por exemplo, o meu tarifário Kanguru tem um APN recomendado só para ele que é "myconnection.pub" mas no meu tarifário também funciona se deixar em branco. Nos telemóveis "UMTS" é o mais comum que aparece.

Agradecemos a sua mensagem e testemunho @Luis1997.

O @CP001 partilhou uma boa ajuda.

Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

Boa tarde,

Agradecemos as vossas partilhas sobre o tema @CP001 e @Jorge C.

Para organização do Fórum movemos os seus comentários para este tópico onde a mesma questão já se encontra a ser abordada @rmdl.

Recebemos a sua mensagem privada e vamos responder-lhe logo que possível.

Obrigado

Boa tarde ​@hmiguel87,

Agradecemos a sua mensagem. Vamos ajudar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil ​@Fórum com o seu IMEI do equipamento.

Obrigado

Boa tarde e um bom ano para si,

Tem aqui a solução: 

Resumindo, para tudo o que tenha a ver com desbloqueio de equipamentos, a NOS tem uma linha própria que resolve esses assuntos, se for possível o desbloqueio. A linha é o 800930801, linha de apoio técnico às reparações e desbloqueio de equipamentos.

Lembro só que o desbloqueio é apenas para equipamentos adquiridos à NOS a partir de certa data. Equipamentos cedidos em comodato não dá…

Boa tarde,

Agradecemos a sua mensagem ​@Router e a ajuda do ​@CP001 em esclarecer sobre este tema.

Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado

Bem-vindo ao Fórum NOS @Thierry Ferreira, 

Olá @Diogo Nogueira, 

@Thierry Ferreira, o @Diogo Nogueira fez uma intervenção pertinente. 

Qual é o erro que surge quando pretende desbloquear?

Obrigada  

Ola, boa tarde a todos.

Agradeço a vossa ajuda.

Entretanto contactei o apoio a clientes ao qual me foi aberto um pedido.
Aguardo agora uma chamada do departamento.

Foi me corretamente informado que o equipamento poderia não ter as mesmas características de desempenho com outras operadoras, mas que tinha todo o direito a receber o meu código de desbloqueio totalmente de graça.

Agradeço o desempenho da pessoa que me atendeu.

Obrigado.

Good evening @Petro Moskvych,

Could you provide the brand and model of the router along with the type of contract you made?

Thank you

Ja enviei msg privada 

Hello @Petro Moskvych,

Thank you for your feedback. 

I’ve replied to your private message, so we can further clarify this matter.

Please feel free to share here any other questions. Will be waiting for your reply. 

Thank you for your time

Boa tarde . Fui na loja e comprei o router de 20€ e carreguei o cartao de 15€ para ter Internet

Boa noite @Luis1997,

Sem fazer qualquer tipo de juízo, não achou demasiado barato, o preço é de cerca de 80€ aqui.

Obrigado

Boa noite @Luis1997,

Agradecemos o seu testemunho.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum acompanhada do número de contribuinte associado à compra.

Obrigado

We will respond to your private message as soon as possible, @Petro Moskvych.

Best Regards,

NOS team,

While your promises to help me in private messages sound good, however your attempts to make me believe that I’m stupid will not work (or maybe you don’t know what you are talking about🤔?). Any hardware capability is governed by the hardware’s firmware. How well that hardware works and all of the features involving that hardware is governed by software which runs in parallel with firmware. Software is what is blocking different SIMs from other providers to be used in a router, not a type of contract person has with you. Your attempts to lie to me that this router cannot be unlocked and make up stupid reasons - it’s all a lie!

Please be more professional and stop lying! If other clients believe you, their loss! I’m a technology specialist with 15+ years of enterprise IT experience and your stupid lies won’t work with me.

I was really hoping to get that unlock code or an unlocked firmware, I thank you for your support and good service and continue on with my life, but as usual, majority of business (and government) in Portugal are fraudsters (shame!).

Hello @Petro Moskvych,

Thank you for your feedback. 

We’ve replied to your private message clarifying this situation.
Please let us know if you have any further questions. We’re always available to help.

Thank you 

Bom dia @Disappointments99,

Desde de 4 de julho de 2016, todos os telemóveis e equipamentos de internet móvel vendidos pela NOS são desbloqueados ou podem ser desbloqueados gratuitamente, desde que comprados depois de 15 de Novembro de 2015. Sugiro a leitura deste artigo.

Obrigado.

Boa tarde,

Agradecemos a sua mensagem @Disappointments99 e partilha do @Jorge C.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum com o IMEI do equipamento.

Obrigado

Boa tarde @rmdl,

Agradecemos o seu testemunho e detalhe sobre o tema.

Recebemos a sua mensagem privada e estamos a acompanhar este tema. Contamos ser breves na resposta.

Obrigado

Exato, na minha fatura também consta o produto (RW Huawei B311). Não refere nada sobre ativação de serviço.

O valor total seria de 138 com desconto de 121, que somado aos impostos daria os 20 euros.

Aliás no site também está referido esse desconto... Atualmente ele é de 149 euros.

Boa tarde @João H.,

ok, estou no aguardo do envio do código de desbloqueio.

Conforme informei, eu comprei esse aparelho e tenho a respetiva fatura de compra.
De referir também que outros usuários do fórum em situação semelhante à minha, relatam que tiveram o código  de desbloqueio fornecido pela NOS.

Obrigado.

Boa tarde @António JD Ramos, 

Desde de 4 de julho de 2016, todos os telemóveis e equipamentos de internet móvel vendidos pela NOS são desbloqueados ou podem ser desbloqueados gratuitamente, desde que comprados depois de 15 de Novembro de 2015, 

Sugiro que proceda conforme descrito neste artigo. 

Como desbloquear o meu telemóvel? | Forum NOS 

Obrigado.

Boa noite,

Agradecemos a sua mensagem @António JD Ramos e partilha do @Jorge C.

O dispositivo foi adquirido após esta data?

Partilhe connosco o seu testemunho. 

Obrigado