Desbloqueio Router Huawei B311-221

Não tenho acesso a essa informação tenho o equipamento e não o consigo usar

Boa tarde ​@RCaiado,

Agradecemos a sua mensagem.

O equipamento que refere é facultado apenas em regime de aluguer, pelo que o seu desbloqueio não é possível.

Vamos, ainda assim, ajudar a analisar. Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil ​@Fórum com o IMEI do equipamento e o seu NIF e contacto.

Obrigado

Boa tarde.

Tenho um router Huawei B311-211 bloqueado a NOS (pede o código de desbloqueio Sim lock). Liguei para a linha de apoio mas disseram que o sistema estava com erros. 

Solicito o envio do meu código de desbloqueio gratuito. 

O IMEI do aparelho é (869547042323444)

Bom dia ​@Rodrigo cardoso Antunes, bem-vindo ao Fórum NOS.

Agradecemos a sua mensagem. Estamos aqui para ajudar.

Diga-nos, por favor, se o equipamento foi comprado à NOS, sem associação a um contrato de serviços, ou se foi atribuído em regime de comodato/empréstimo.

Obrigada

Ele foi na altura comprado a nos , agora se estava associado a um contrato não lhe sei dizer, sei que paguei 20 euros na altura 

​@Rodrigo cardoso Antunes,

Consegue, por favor, dizer-nos em que data o equipamento foi comprado?
Isto, porque todos os equipamentos adquiridos na NOS após 15 de Novembro de 2015 já se encontram desbloqueados a qualquer operador.

Obrigada

o aparelho foi comprado durante a quarentena.

Boa tarde ​@Rodrigo cardoso Antunes,

Agradecemos a sua mensagem e testemunho.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil ​@Fórum com o código IMEI do equipamento e o seu contacto.

Obrigado

Boa tarde. Tenho router Huawei B311-221 Nos. Eu usei este router com contrato há já bastantes anos. Agora necessito do código de desbloqueio. 

Infelizmente fui a uma loja NOS que garantiram ser impossível desbloquear estes routers.

IMEI 869547042316992

Obrigado 

Boa tarde ​@Lmmadeira,

Agradecemos a sua mensagem.

Se o router foi fornecido no âmbito de um contrato de prestação de serviços, foi cedido em regime de aluguer, sendo este equipamento propriedade NOS e não possível de desbloquear à rede.

Partilhe com a comunidade caso surja alguma outra questão. Estamos sempre disponíveis para ajudar.

Obrigado