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Ajuda com a internet fixa


Boa tarde o meu nome é ruben, a velocidade do meu router estava baixa então desliguei da tomada e voltei a ligar isso aconteceu desde de sexta passada, hoje é quinta e ainda estou sem internet já liguei para a nós várias vezes e dizem q o problema vai estar resolvido em até uma hora, (o que não acontece) O meu medo é a internet ficar sem funcionar por um ou dois meses enquanto me dizem todos os dias que daqui a 1 hora e aí estar resolvido, existe alguma coisa q eu possa fazer sem depender do apoio técnico da nós?

3 Comentários

João H.
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  • Gestor da comunidade
  • 31088 comentários
  • 22 de maio de 2025

Boa tarde ​@Rubenmmonteiro,

Agradecemos a sua mensagem.

O seu serviço é fibra ou satélite?

Obrigado


  • Autor
  • Byte
  • 1 comentário
  • 22 de maio de 2025

Boa tarde João o serviço é de fibra, e o router está a piscar rosa


João H.
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  • Gestor da comunidade
  • 31088 comentários
  • 22 de maio de 2025

Boa tarde ​@Rubenmmonteiro,

Agradecemos o seu testemunho.

Sugerimos que faça um reset ao router através do botão de reset no equipamento.

Partilhe connosco o seu testemunho.

Obrigado