Aapp e área de cliente my NOS têm disponíveis diversas funcionalidades que o ajudam a gerir todos os seus serviços NOS, de forma rápida, dinâmica, cómoda e a qualquer momento.
Na página inicial da my NOS, através do ícone do Assistente Virtual NOS indique o assunto ou a questão que pretende esclarecer para obter uma resposta rápida às suas dúvidas.
Neste artigo, explicamos o que é e como consultar o PIN e PUK originais do seu cartão SIM na app e área de cliente my NOS:
PIN O PIN corresponde ao código de acesso ao cartão SIM e é composto por 4 dígitos. Se inserir o PIN incorretamente, à 3ª tentativa, é-lhe pedido o código PUK. Este código pode ser alterado por si, nas definições do seu telemóvel.
PUK É um código com 8 dígitos que é pedido no ecrã do seu telemóvel, se falhar o PIN 3 vezes consecutivas. Ao inserir o código PUK, desbloqueia o cartão SIM e permite que defina um novo código PIN ou mantenha o original. No caso de errar 10 vezes o código PUK, o seu cartão SIM é bloqueado sendo necessário pedir uma 2ª via do cartão SIM.
Saiba mais através do nosso artigo:
Consultar o PIN e PUK na app my NOS
Para consultar o PIN e PUK, na app my NOS, siga os passos abaixo:
Aceda à App my NOS e em “Menu” selecione “Gestão de Conta”;
Escolha “Ver serviços contratados”;
Em “Os seus serviços” selecione “Telemóvel”. Alternativamente, escolha “Telemóvel” no topo da página;
Por fim, selecione o número que pretende e consulte o PIN e PUK originais do seu cartão SIM.
Consultar o PIN e PUK em my.nos.pt
Para consultar o PIN e PUK, na área de cliente my NOS, siga os passos abaixo:
Aceda a my.nos.pt e, em “Gerir conta”, selecione “Serviços contratados”;
Em "Telemóvel", selecione o númeroque pretende e consulte o PIN e PUK originais do seu cartão SIM.
Beneficie de todas as vantagens associadas à gestão deste e outros serviços em my.nos.pt ou na app my NOS, disponível através do Google Play e da App Store.
Olá, estou no estrangeiro, fora de Portugal e por engano digitei errado meu PIN. Agora pede o número do meu PUK que não consigo acessar por exatamente estar sem acesso ao telemóvel ou mesmo ao MyNOS. Por favor preciso de ajuda urgente. Podem enviar codigo de acesso por email ou PUK.
@Mário P. já tentei varias vezes e não recebi nenhum email.
Olá, estou no estrangeiro, fora de Portugal e por engano digitei errado meu PIN. Agora pede o número do meu PUK que não consigo acessar por exatamente estar sem acesso ao telemóvel ou mesmo ao MyNOS. Por favor preciso de ajuda urgente. Podem enviar codigo de acesso por email ou PUK.
Envie-nos, por favor, uma mensagem privada com o seu NIF e número em causa para o perfil @Fórum.
Obrigado
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Não consigo enviar mensagem privada pois recebo uma mensagem a dizer que o João H. não pode receber mensagens de quem não segue. Isso é um assunto muito sério, já é o segundo dia que estou seguindo as instruções e não consigo acessar meu telemóvel, quando vocês sabem que para usar o MyNos precisa acesso ao telemóvel e os passos que indicam não funcionam. Já expliquei que aparece um erro ID 100. Estou no estrangeiro e não quero pagar uma ligação internacional a NOS porque vocês não são capazes de solucionar via internet. Preciso trabalhar e vários acessos aos aplicativos de segurança são ativados pelo telemóvel. Preciso de uma solução que funcione, as instruções passadas não resolvem e como visto no @forumNOS em vários comentários.
4ª vez errado código não recebo por email, e não tenho acesso ao MyNos Por favor contactem-me, preciso urgência em solucionar essa questão.
Nada funcionou e ainda não tive solução. como podem dar instruções que sabem que não funciona, mandam acessar pelo app sabendo que será enviado um código para o número que não se pode acessar. Isso é um disrespeito. Só após dizem para tentar 4 vezees colocar o código errado o que também não funciona, porque nunca recebi um email. Preciso utilizar meu telemóvel, pago pelo serviço e não recebo respostas.
