Códigos promocionais Videoclube não funcionam

Bom dia. Recebi um SMS a 22/10 com 7 códigos aluguer videoclube para usar até 31/01. Usei uns 3. Mas agora estou a tentar usar mais alguns sem sucesso. Dá sempre inválido.  Podem ajudar?

Caro @kinas boa sorte, o que prometiam quando pedi o serviço TV + NET + VOZ nunca cheguei a receber e a usufruir, naquela altura era um smartwatch que nunca lhe pus a vista em cima e os codigos promocionais para o videoclube que cheguei a receber alguns mas nunca funcionaram, sempre inválido.

Boa tarde @carina.couceiro O seu caso parece ser único,  todos os clientes com ofertas por adesão as receberam. Apresentou uma reclamação ? 

Boa tarde, contacte o 16990 apoio tecnico opção 3 e o Operador providenciará o envio de novos códigos, ou, por mensagem privada remeta o seu numero de cliente NOS ou de contribuinte para o @Fórum  para que a moderação possa ajudar.

Bom dia. Recebi um SMS a 22/10 com 7 códigos aluguer videoclube para usar até 31/01. Usei uns 3. Mas agora estou a tentar usar mais alguns sem sucesso. Dá sempre inválido.  Podem ajudar?

@Jose Rodrigues sim fartei-me de ligar para o Apoio ao Cliente, o qual cada pessoa que me atendia informava-me de uma coisa diferente.. Ora diziam uma coisa ora diziam outra, nunca recebi nada. Como fiquei cansada pois telefonicamente não me resolviam nada estando longos períodos em espera, contactei o forum da NOS e efectivamente foram rápidos a responder e a apresentar solução. Efectivamente a mensagem que recebi com códigos nenhum deles funcionava, pelo que me dei por vencida.

Relativamente aos códigos não é um problema novo, tem acontecido frequentemente, mas, sendo um direito do cliente a quem foram enviados, não se deve desistir, deveria ter insistido com a moderação do Fórum para que junto do departamento responsável, códigos válidos lhe tivessem sido enviados e certamente que mais tarde ou mais cedo, teria os códigos válidos na sua posse,  ou, em alternativa, por exemplo,  oferecerem-lhe o NOS Play como compensação. Agora o que estranhei foi não ter recebido o smartwatch que lhe foi oferecido por direito, na adesão aos serviços.

Olá @kinas, 

Pedimos desculpa pela demora. 

A dificuldade que nos reportou ainda se mantém? Ficamos aguardar o seu feedback. 

Obrigada 

@kinas, 

Movemos o seu comentário para este tópico, no qual o mesmo tema se encontra a ser abordado. Desta forma, permitimos uma melhor organização do Fórum NOS. 

Obrigada 

Olá, Recebi um SMS a 27/05 com 7 códigos aluguer videoclube para usar até 31/08. Usei apenas um. Mas agora estou a tentar usar mais alguns sem sucesso. Dá sempre inválido.

Boa tarde @PNO,

Lamentamos o transtorno. Vamos ajudar.

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum  acompanhada do seu número de cliente, e códigos em causa.

Obrigado

Boa tarde. Recebi 7 códigos para alugar filmes no vídeo clube  no dia 14/10 com validade até 31/01. Usei 1 dos códigos com sucesso os restantes códigos não estão a funcionar. Podem me ajudar?

Obrigado

Boa tarde, proceda como o moderador @João H. sugere na mensagem anterior sobre o mesmo tema.

Ol @TIAGO FARIAS e @Jose Rodrigues, 

@TIAGO FARIAS, o @Jose Rodrigues deu uma boa ajuda!

Envie-nos, por favor, uma mensagem privada para o perfil @Fórum  acompanhada do seu número de cliente, e códigos em causa.

Obrigada