Bom dia,
Escrevo para expressar o meu profundo desagrado e revolta relativamente ao atendimento que recebi no quiosque WTF da loja NOS no UBBO, no sábado de manhã, dia 5 de abril de 2025.
Fui atendido por um colaborador da WTF que me garantiu que os cartões WTF funcionavam sem custos de roaming em Andorra. Com base nessa informação, adquiri dois cartões WTF para os meus filhos, que já são clientes NOS, pelo valor de 14€ cada.
No entanto, ao contactar a linha de apoio, fui informado de que a informação prestada pelo colaborador não corresponde à verdade. O serviço WTF funciona em Andorra da mesma forma que o serviço NOS, o que contraria a garantia dada pelo colaborador.
Sinto-me, por isso, totalmente enganado e exijo ser ressarcido por esta situação.
